12315投诉理发店会怕吗

Question

如题所述

Answer 1

如果理发店确实存在违法行为，12315投诉理发店是会怕的。

12315仅仅是工商局内设的一个消费者申诉处理机构，一般是做调解处理。所以消费者电话投诉，消费者协会就会组织商家协商解决。商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理，调查后理发店有违法行为就会对其进行相应的行政处罚。

另外，投诉理发店直接的方法应该就是打电话给工商管理局投诉或者是举报，再由工商局进行处理。需要注意的是投诉时要提供相关证据，没有证据证明自己的合法权益受侵害，那么一般没效果。 虽然12315受理消费者举报，但是12315不是行政单位。主要起到舆论监督的作用，不具有行政执法权，所以消费者合法权益受侵害应该保留相关证据，然后寻找专业律师帮忙。

12315的投诉流程

1、12315市消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，投诉举报包括口头投诉举报和书面的投诉举报；

2、拨打电话后，消费者申诉举报中心的工作人员会认真接待消费者的电话进行的申诉和举报，会对申诉举报内容进行登记，对申诉举报电话进行录音；

3、如果是属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报，就会进行受理，会根据具体情况具体分析，由不同部门进行处理，经过调解后依规定程序告知申诉人具体情况；

4、对事实清楚、情节简单，适合用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理，对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。