1、首先回到手机桌面，手指长按电源键，会出现关机和重启的页面，选择其中的关机选项，关闭手机；
2、等待手机关机完成后，手指同时按住电源键和音量加键，紧按不松手，等到页面出现华为商标的图案时再松手，到这时手机就进入了Recovery模式；
3、在之后出现的页面中会出现几个选项，用音量键进行上下选择，选择其中的清除数据选项，等待数据清除完成就可以。
工具：华硕电脑
原料：华为手机助手
1、首先打开电脑，点击打开华为手机助手，如下图所示。
2、然后按照步骤把手机连接电脑，如下图所示。
3、根据页面的提示，在手机中安装华为手机助手，然后在手机中点击连接的选项，如下图所示。
4、连接之后，点击进入系统更新，如下图所示。
5、可以点击切换到其他版本，如下图所示。
6、然后找到要刷机的版本点击恢复，如下图所示。
7、会弹出以下提示点击继续，如下图所示。
8、点击进去后页面中会下载系统，下载完毕后即可完成安装，如下图所示。
1、打开电脑下载安装华为手机助手，双击该应用并打开。如下图所示：
2、打开进入主界面后将手机与电脑进行连接，根据根据页面中的提示打开手机中的HDB连接。如下图所示：
3、根据页面的提示，在手机中安装华为手机助手，然后在手机中点击连接的选项。如下图所示：
4、将手机与电脑进行连接后，可以读取手机中的资料信息，这是说明连接成功，点击主界面的系统更新的选项。如下图所示：
5、点击后如果系统不是最新版本，可以进行更新为最新版本，同时也可以点击下方的切换到其他版本的选项。
6、点击切换后页面会出现更早的版本，点击下方的恢复选项。
7、点击后页面会弹出提示，会告诉可能会清除手机的数据，点击继续。
8、点击进去后页面中会下载系统，下载完毕后即可完成安装。如下图所示：
3C数码
一、刷机准备
1、备份好手机里的数据。
2、确保手机的内存卡或SD卡有足够的空间（至少2G以上）。
3、手机的电量在50%以上。
4、确认自己的手机版本号。在设置——关于手机——版本号里可以查看。
二、下载刷机包
登录华为官网，在技术支持里找到自己的手机型号，然后下载刷机包（固件版本一定要和自己的手机版本完全一致，否则很有可能刷机失败！）
三、设置刷机包
将手机通过数据线连接电脑，然后将下载的刷机包解压，再将dload文件夹复制到手机的内存卡或SD卡根目录下，确保 dload 文件夹中有一个“UPDATE.APP”文件。
四：强制刷机
取下手机，然后将手机关机。在关机状态下同时按住手机的音量+键、音量-键、电源键，同时按住这三个键几秒，手机就进入强刷界面~
整个升级过程约三五分钟。不要做任何操作，耐心等待，升级界面出现OK字样后，代表已刷机成功，现在依旧不要动，升级完成后会自动重启，刷机后第一次开机过程会有点慢，耐心等待就是了
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