日常基本礼仪有哪些?

如题所述

仪容礼仪  1、头发整洁,发型得体大方。  2、仪容洁净,男士胡须勤刮、指甲常修剪,女士指甲长短适度,美化适中。  3、口腔卫生,牙齿清洁。  4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。  5、化妆与年龄相协调、与身份相符合。着装礼仪  1、服饰整洁、得体、大方,色彩搭配合理。  2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装、皮鞋和袜子,女士宜穿套装,不空短、透、露服装。  3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。  4、鞋子与衣服相搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装、裙装、礼服时不穿平跟鞋或布鞋。  5、女士领巾、围巾、手包应与服装颜色和谐搭配。言谈礼仪  1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。  2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻意打断言者。  3、与人交谈时目视对方,适时点、应答。  4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。  5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。握手礼仪  1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。  2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手;拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。  3、在多人握手时,顺其自然,不交叉握手。  4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。  5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。举止礼仪  1、站立时挺胸、收腹、抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。  2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。  3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。  4、两腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。  5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。  6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。  7、穿旗袍走路时胸微含,下颌微收,步幅不宜太大。  8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。  9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。  10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。拜访礼仪  1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。  2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。  3、主人端茶敬烟时应起身道谢。  4、带孩子时应避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。  5、告别时对主人表示感谢,主动与主人握手道别。  6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。名片礼仪  1、递送名片要用双手,名片正面朝向对方。  2、接受名片要用双手,并表示感谢。  3、交换名片时应先客后主,先职务低后职务高,先年轻后年长。  4、不在名片随意涂写。电话礼仪 1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。 2、接听电话应及时、热情、文明。 3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。 4、请对方重述时应使用谦语。 5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。 6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。乘电梯礼仪 1、等电梯时不拥堵在门口,进出电梯时不抢行。 2、看到儿童或双手拿东西的人,主动代为按钮。 3、到达楼层后,依顺序进出。 4、与长辈、领导、女士同行,主动礼让,热情服务。网络礼仪 1、不浏览低级康俗网页,不下载和传播不健康的内容,不编发恶意贴子。 2、不侵入他人网站、邮箱,不查看他人信箱或上网记录,不盗取ID号码。 3、上网聊天时使用文明、规范用语。 4、发邮件时使用谦语,转发他人邮件应征得对方同意。 5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。手机礼仪 1、文明设定手机铃音。 2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。 3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。 4、正在驾车或骑车时不使用手机。 5、暂时借用别人手机应长话短说,及时归还。 6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。乘客礼仪 1、主动购票和接受检票,随身物品超重自觉办理托运。 2、自觉接受安检,按指定车厢或车(舱)门排队上下,先下后上。 3、上车(船、飞机)后,尽快对号入座,不多占座位。 4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座,主动帮助其上下。 5、未经允许不取阅他人的书报杂志。 6、保持车(舱)内环境卫生,不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物,使用洗室卫生间后保持清洁。出租车司机礼仪 1、服装整洁,重大活动穿公司统一服装。 2、使用文明用语,不野蛮待客。 3、路遇乘客招手,按规定停靠,不拒载。 4、按最佳路线行驶,按计价器收费并主动提供票据。 5、及时擦洗车辆,保持车内外干净整洁。交通礼仪 1、行人自觉在人行道上行走,在繁华路段不并排挽手行走。 2、行人不闯红灯、不乱穿马路,不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。 3、驾驶机动车时不闯红灯,不超员,不在非机动车道或人行道上行驶。 4、骑车或驾车时尊重行人,过道口时不抢行、不横冲直撞。 5、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时,应减速慢行,注意避让。 6、对问路者热心帮助。 7、路遇车祸或其它突发事件积极报警,不围观。旅游礼仪 1、保护生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木果实,不追捉、投打、乱喂动物。 2、爱护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,折照摄像遵守规定。 3、衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊。 4、健康娱乐,不参与封建迷信和黄赌毒活动。 5、尊重导游等服务人员的劳动,尊重其他游客的权利。 宴请和赴宴礼仪 1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。 2、注意节约,适量点菜,主动将剩余食物打包。 3、点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。 4、准时赴约,听从主人安排位就座,待主人提议后进餐。 5、礼待主人,尊重侍者,照顾宾客,热情交流。 6、咀嚼时不说话,剔牙时适当遮掩。 7、祝酒时语言简练、语意清楚,他人祝酒时暂停进餐、注意倾听。 8、碰杯时主人和主宾先碰,人多时可举杯示意。 9、饮酒适量,不过分劝酒,礼貌局就拒酒。 10、为他人夹取菜食时使用公用餐具。西餐礼仪 1、坐姿端正,不随意摆弄餐具,右刀左叉。 2、吃带骨菜肴时,先用刀将骨去掉,然后切成小块,不可用手指辅助就餐。 3、上咖啡表示用餐结束时,方可吸烟。 4、喝咖啡时不应用小勺,吃水果时使用刀叉。 5、暂时离开时刀叉应交叉摆放或摆成八字。 6、用餐完毕,将刀叉并拢放在盘子上,叉面向上。图书馆或影剧院礼仪 1、遵守规章制度,主动出示证件或接受检票,找座位应礼让。 2、保持卫生,不吃东西,不乱扔垃圾。 3、观看节目时保持安静,适时鼓掌,不喝倒彩。 4、爱护公物,不乱刻乱画,不乱踩踏。 5、借阅图书时保持图书整洁,按时归还。涉外礼仪 1、正确使用称呼和文明用语。 2、尊重对方风俗和语言习惯。 3、选择对方感兴趣的话题进行交谈,避开对方家庭、地位、经历、信仰等涉外及个人隐私的话题。 4、态度不卑不亢,举止落落大方、端庄稳重。 5、路遇外国人不围观、不嘲讽、不强求进行语言练习,不强行和外宾合影。常用应酬用语 致谢用语:谢谢您、多谢了、十分感谢。 拜托用语:请多关照、承蒙关照、拜托。 慰问用语:辛苦了、受累了、麻烦您了。 挂念用语:身体好么、怎么样、还好吧。 理解用语:只能如此、深有同感、所见略同。 迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。 问候用语:您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗? 祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生日兴隆、祝您演出成功。 征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗? 应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。 道歉用语:实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。 婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,不过我还有许多工作。常用礼节用语 初次见面说“久仰”,好久不见说“久违”; 等候客人用“恭候”,宾客来到说“光临”; 未及欢迎说“失迎”,起身作别称“告辞”; 看望别人用“拜访”,情人别送用“留步”; 陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“失陪”; 请人原谅用“包涵”,请人批评用“指教”; 求人解答用“请教”,盼人指点用“赐教”; 欢迎购买用“惠顾”,请人受礼称“笑纳”; 请人帮助用“劳驾”,求给方便说“借光”; 麻烦别人说“打扰”,托人办事用“拜托”; 向人祝贺说“恭候”,赞人见解称“高见”; 对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存”; 尊师老师为“恩师”,称人学生为“高足”; 请人休息说“节劳”,对方不适说“欠安”; 老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄”; 平辈年龄问“贵庚”,打听姓名问“贵姓”; 称人夫妇为“伉丽”,称人女儿为“千金”。
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第1个回答  2013-07-24
一、个人礼仪;
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系;
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪;
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪;
(一) 特定公共场所礼仪
1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。
②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪*
1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
第2个回答  2017-12-30

仪表、言谈、仪态举止。又分为见面礼仪,公共场合礼仪等。

仪表:

仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

言谈:

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

仪态举止:

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
见面礼仪:

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表示尊重的诚意。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

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第3个回答  2013-07-24
女孩子的日常礼仪应该是;家里来人开门1 面带微笑 2 右手横臂式热情的说里边请 3 主动到一杯热水双手第上拿杯时右手在上左手在下微笑的说一声请喝水 4 坐下时不要盘腿,要禁闭双腿向左测偏斜 5 如果是长辈来,做到长辈说话不要插嘴 6 客离时要和家人一起站立说一声,多座一会吧或是有时间再来。以上这些是女孩子应该知道和必须做道的。礼节!
第4个回答  2022-02-14
补充一下,还有用餐礼仪,做客礼仪,如厕礼仪!