1、首先看交易有没有成功,也就是被充值号码处于正常使用或在网状态,话费充值成功系统暂无法直接退回,建议联系被充值的号码机主进行协商解决。
2、如果没有成功,也就是被充值号码是无效的号码(例如未入网激活),会导致充值不成功,这种情况系统自动退款,如果没有退回,可联系支付宝官方渠道核查处理。
如有疑问建议您拨打支付宝客服电话95188进行咨询。
温馨提示:以上信息仅供参考。
应答时间:2021-09-18,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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