您好我是在网上订购了3月25日早上8.25分从昆明长水机场飞往北京首都机场的机票现己回到北京,我在换取登机牌时曾向服务员请求打印行程单,可服务员说的票是团购票必须到当时购票处打印,而现在我也让朋友帮忙办理,可朋友说查不到也不知道怎么办,请问我在北京要通过什么方法怎样办理才能拿到行程单并寄到我所在地?