首先，做销售的胆大，日常生活中接触形形色色的客户，我们要大胆地去联系这些客户，不能畏畏缩缩，成功的第一步要大胆的主动出击。客户也喜欢这些胆大的销售，胆小的销售客户也不喜欢。敢于一个人去独自陌拜客户，敢于逼客户成交，这都是胆大的体现。作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”?
1、积极的自我暗示，对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。生活是由思想决定的，你说你行，你就一定能行。
2、在拜访、邀约客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？相关话术是否掌握完毕？自已的形象是不是无可挑剔？走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？一定要做十分充足的准备，才可出马，否则就是在浪费你和客户的资源，做到出战必胜。
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我也是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇，你付出全部的努力，客户不选择你，也是客户的损失。
二、心细
这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。
没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此，要想让客户买单购车，首先要让客户信任你，信任是有效沟通的基础。
客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？你都要洞若观火啊！
只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。
那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？
1、复盘要细：在成交案例中总结，在战败中思考。只有真正地动脑子，你才会具有敏锐地洞察力，每天晚上倒头就睡，不对当天的客户复盘，那你很难进步。
2、眼神要细：在销售接待中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。因为一个人的眼睛是无法骗人的。譬如你提到某点客户眼神一亮，表明客户的关注度。
3、言语要细：学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契，如客户有没有按揭需求，客户喜欢颜色，配置等需求一定要洞察到位。
4、知识要细：最后，对产品知识细节要掌握到位，参数，卖点和竞品差异化的要素信手拈来，如数家珍。这个是底气，没有底气基本功，上面的都是浮云，销售不能靠满嘴跑火车可以做的，忽悠不来。
三、脸皮厚
脸皮厚实际上是优秀销售员的心理素质的代名词，这就要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就OK。
同样，我们在做销售业务工作当中，也会很多战败，可能有很多。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。
那么，作为销售业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢？
1、绝对的自信：永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合，不必要有啥挫败感，完全没有必要。
2、必胜的决心：虽然失败了很多次，但是你每一次邀约客户，接待客户一定要拿出必胜的决心来做，只有如此你才会有大概率的成功。
3、成功的成就感：销售员就是一个斗士，因为追求成功，不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会，搞定一个人是不小的成就，享受成功带来的成就感吧，看你又拿了一单，这个月又是销冠。