旺旺给卖家留言，然后在已买到的宝贝申请退款，把两只鞋子拍照传上去，等卖家同意，卖家同意会有个地址给你，你按照地址寄回去，然后把快递单号填上，等收到货后卖家会退款给你的，如果卖家没同意的话申请淘宝客服介入就行，可以退换成功的。希望对你有所帮助，望采纳。追问
卖家一直不在线呢，可以采取什么单向性的操作？是换货还是要退款？
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第1个回答 2017-10-01
在你的订单里找到鞋子的订单，然后选择申请售后
选择仅退款，就等着吧，卖家要是不拒绝的话15天之后钱就会退到你的账户里，如果卖家拒绝，那么就iu申请小二介入，保留好证据，证据确凿，钱一定会一分不少的退给你
第2个回答 2017-09-26
有没有七天包换的标志，问下商家
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