首先就要拨打你银行卡的所属客服咨询核实,银行客服电话一般在你的银行卡背面就有,拨打以后按照提示进入人工,把短信里面的消费时间,消费金额告诉客服去确定,一般有两种情况,第一种确实是银行卡真实消费但是不是你操作的,就是银行卡被盗刷了,你需要马上让客服把你银行卡冻结,然后后续按照客服的指引去操作。第二种不是真实的消费记录,就是你的银行卡没有这笔消费,但是无端收到了短信,这种的话就屏蔽短信,不要理,千万也不要去点短信里面的任何链接或拨打短信里面的号码就可以。
拓展资料:
一、跨行其他渠道消费的意思就是,银行卡在商店刷卡消费。刷卡的POS机和银行卡不是同一家银行的。出现这种情况而你本人又没有进行消费,那么可能银行卡已经被盗刷。
手机银行跨行转账的问题:1、手机转账到工行,选择跨行汇款--汇款金额--收款人账号,姓名,选择工商银行,最后输入交易密码,确定后给的提示是:无效的支付信息或支付信息为空。2、现在的手机银行还在完善中,有很多缺陷,应该是系统错误造成的。
二、如果说是你的银行卡的类型是信用卡,如果被冻结,也是会出现卡片异常的显现,一般是因为你恶意套现。1 还有就是我们可以透支的银行卡,银行会根据我们实际的偿还能力来给你制定额度当,如果说是透支超出额度,银行就会立马扣钱。2. 还有就是银行卡是
借记卡,如果出现银行卡被冻结,这个有可能就是说银行在交易的时候将钱错误地多给到了你。3. 还有最后一点就是你的银行卡已经到期了,而且你还没有重新办理新卡,这样的话也有可能出现卡片异常。4. 第一种确实是银行卡真实消费但是不是你操作的,就是银行卡被盗刷了,你需要马上让客服把你银行卡冻结,然后后续按照客服的指引去操作5.第二种不是真实的消费记录,就是你的银行卡没有这笔消费,但是无端收到了短信,这种的话就屏蔽短信,不要理,千万也不要去点短信里面的任何链接或拨打短信里面的号码就可以。操作环境:苹果12 工商银行5.6