可以打12315.
其实你可以先和商家协商.
如果不行找
消费者协会投诉.
再不行的话就找法院.
按照国家要求,在卷烟的条包上有明显的区域标志,也就是防伪标志,说明该条卷烟是经过烟草专卖部门销售出去的,可以保证消费者能购买到放心烟。当消费者买到假烟,可以打12315向消费者委员会投诉,也可以向烟草专卖办投诉。市烟草部门接到投诉、举报后,会及时派稽查人员到现场进行初步检验,作出初步处理意见。如需具有法律效力的鉴别证明材料,必须转送省
烟草专卖局产品质量监督检验站进行检测。经调查销售伪劣卷烟情况属实的,烟草专卖局将依法进行处理。