口中从来不说恶语，眼中从来不现怒火的人，就是幸福的人。 ——裴斯泰洛奇
辩者，求服人心也，非屈人口也。——王充
一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌,强于百万之师 ;
沟通解决不了所有问题，但一定是解决所有问题的第一步。——吴开友
君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。——《礼记》
赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。——孙子
懂得倾听对方的谈话，尊重对方的兴趣，你就成功了一半。——原一平
声音柔和了，就更容易渗透到辽远的空间；面庞柔和了，就更能畅快地传达温暖的情意；身体柔和了，就 更能准确地表达与人平等的信念。——毕淑敏
一个人怎么说话，说什么话，毫无例外地显示着他的品味。——希尔顿
学会与人交流和沟通，不大喊大叫而使人信服，显然十分重要。——吴建民
电话就像有人站在门口敲门，必须真诚地去接；写给别人的信，也必须亲笔签名。——潘基文
说话周到比雄辩好，措辞适当比恭维好。——培根
我们必须言行谨慎而虔诚，应该欢迎和倾听别人的建议，并对他们保持高度的尊重。——比尔·盖茨
关于口才，每个人都有不一样的表现基础，有些人是有话不想讲——心态问题；有些人是有话不敢讲——胆量问题；有些人是有话不会讲——技巧问题；还有些人是无话可讲——当然是环境和平台的问题。——吴开友
学口才就是学做人，做人不成功，口才越好离失败的大门越近——张海翔
在职场中往往业绩最好的人不一定是最能说的人，在生活中往往最能说的人是最容易得罪人的人，三思而后言，用心沟通的人是最具影响力的人。——吴开友