电子商务对传统商务活动的影响是什么???

Question

如题所述

Answer 1

1、电子商务对传统商业价格体系的冲击
　　 随着电子商务的发展，传统商业将会从网络销售的强大价格优势中感受到威胁。这是因为：第一，电子商务不仅可以利用信息网络尽可能多地将各方购物要求汇集起来，以大批量订货取得采购价的最大优惠。而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立起自己的超级连锁销售集团。这就极大地降低了运作成本使其能以低价位向传统零售商挑战;第二，传统商业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展厅等。而网络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖，网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制，面向全球销售任意数量的商品，这种成本的降低就意味着价格可以很低;第三，由于互联网具有信息透明的特征，消费者可以很方便地在网上商店比较商品价格，甚至有的网站和软件自动帮助消费者进行比较，商家再也不能利用消费者不了解行情而获取高额利润了。
　　 2、电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念
　　 电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通，企业在掌握消费者需求之后生产的产品或者提供的服务，才能更好地满足广大消费者的需求。互联网的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程，规模不再是企业的唯一优势，一些规模比较小的公司也能与大公司共同受众以及网络等各种资源，而且具有个性化的、快速的营销优势。在当前的信息时代，传统商业企业要想占领更多的市场份额，就应当进一步掌握消费者的时实际需求，充分结合消费者的个性化需求提供销售服务，树立全新的营销理念，充分利用互联网络与老客户进行联系，发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息，并进行总结、归类、分析，使营销活动更加个性化，进一步提升营销效率。
　　 3、电子商务降低了企业成本，拓展了销售渠道
　　 在当前的电子商务时代的营销中，产品从研发、设计、生产直到消费者获得，这个过程与环节得到了简化，这为商家节约了大量的成本，从而为提升产品质量以及服务品质提供了成本空间。此外，商家利用互联网以发布、筛选以及获得各种资讯的成本非常低，并可让广大消费者快速了解产品信息。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便、及时地满足顾客的特定购买欲望。它最大特点是避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触。电子商务模式主要是通过互联网建立起无中介的销售渠道，使企业与客户之间的双向交流就变得很容易，客户随时与厂商联络、订货，然后让厂商送货上门，使生产商不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。 　　
4、电子商务改变了企业的组织结构，加快了企业对市场变化的反应
　　 电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，使企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的（金字塔）结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。传统商业模式下的人员编制等级多，针对市场变化反应比较迟钝，当市场行情出现变化之后，第一现场的人员必须立即层层上报，而这个过程中很容易出现信息误报或遗报等问题，然而有关决策人员却不知道这些情况，等到决策人员对这些信息进行商讨然后做出决策之后，再逐层向下传达，所以信息传递太慢并且不全面，使得企业对市场出现的变化的反应迟钝甚至误导，这对传统商业的发展产生不利影响。而在电子商务模式下，是一种趋于扁平化的人员编制，管理人员、辅助人员以及边缘工作人员相对要少很多。因为信息传递层级比较少，信息遗漏也就少了很多，从而可以确保信息传递的真实、可靠、全面以及有效性，同时还能使其对市场出现的变化及时反应。此外，电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速地完成，并可跨越时空的限制。
　　 5、电子商务对传统商业法律法规的挑战
　　 目前在我国，电子商务覆盖比较广泛，许多传统商业也在创造自己的电子商务平台。像银泰百货、中友百货、新世界百货等商家，不仅在自有官网介绍企业信息，发布相关产品及优惠消息，而且大力发展网上购物，为企业开辟新的营销模式。尽管如此，我国电子商务的发展仍处于初级阶段，针对电子商务的相关法律法规还不完善，大部分相关商务法律法规是针对传统商业所制定的，是适应于传统商业模式而建立起来的，是针对所购买产品的实物性、可见性而言的。而电子商务主要倚赖于互联网，互联网是虚拟存在的事物，所以目前的法律法规不能完善地解决电子商务领域中产生的实际问题。电子商务立法需要根据不同的细分领域逐步完善，解决电子商务领域中产生的实际问题、建立符合国情的电子商务基本法律框架是电子商务立法的主要任务。我国电子商务立法需要解决的主要问题有信息真伪问题、功能等效问题以及税收问题。

Answer 2

电子商务对传统商务企业带来的影响正变的巨大而深刻，主要影响以下： 电子商务对企业采购带来的影响 国内大部分在传统传统企业模式下，企业的采购仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，因此由此而耗花费大量的人力、物力、财力、物力，而在电子商务模式下，企业从最初的寻找供应商到最终的进货入库整个过程都可以高效的以较低的成本实现恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。 电子商务对企业生产加工过程带来的影响 在传统的生产管理中，存在着许多问题。由于一个企业生产的产品品种繁多，批量变化较大，为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题。早期一般采用监视库存的方法，一旦库存降低，就重新订货，以保证不间断地生产。这种方法在企业生产较为复杂的情况下，常常造成库存占用过高，资金利用率较低。传统模式下的企业生产，常常与市场脱节。生产出的产品需要经过漫长的等待才能够进入市场，而市场的需求变化非常快，因此导致生产出的产品无法销售出去的问题。电子商务模式下，对企业的生产运作方式、生产周期、库存等方面都会带来巨大的影响。 电子商务对企业销售带来的影响 在传统模式下，企业的销售主要是通过分销商、批发商或零售商等传统渠道销售产品，或者通过开设直销店或者加盟店的方式销售产品，也有些企业采用直销业务直接针对终端消费者进行推销的方式。而在电子商务模式下，传统的销售渠道不仅被保留下来，而且得到了优化。同时，电子商务模式下还引入了新的渠道，就是通过网络直接将产品销售给终端用户，这就突破了传统销售渠道的瓶颈。因为网络销售的成本非常低廉，只需要将商品的图片文字等信息上传到网络服务器就可以销售。并且，在网络店铺中展示商品的数量几乎是海量的。传统的服装门店一般最多也只能摆放几百件服装样式，而在网络店铺上，几乎可以展示数以万计的商品，并且不必担心店面太小等问题。因为一切信息都是以数字形式存放在网店所在的服务器上。 电子商务对企业客户服务的影响 做好客户服务是企业增加销售，创建品牌的重要基础。传统模式下，客户服务的方式主要是通过上门服务、电话服务等形式。而在电子商务模式下，企业可以通过即时通讯工具、网络电话、电子邮件、常见问题回答、在线表单、论坛等多种形式对客户进行立体化、全面化的服务。当客户遇到问题时，客户可以通过企业网站的FAQ常见问题或网站帮助等栏目找到自己问题的解决方法，也可以发邮件或者在企业网站的在线表单或论坛上留言询问，还可以直接点击网站上的即时通讯聊天工具询问网站客服，除此之外，客户可以使用网站的免费电话功能，只需要客户输入自己的电话号码，然后点击通话即可进行免费的电话咨询。由于传统模式下的客户服务成本相对较高，而电子商务模式下大大降低了客户服务的成本，使得企业可以更好更低成本与客户沟通，建立彼此间的信任，大大提高了企业的客户服务能力。

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