电信卡还有余额怎么就停机了

Question

这卡用了一个多月了，前面一直查不到话费余额之类的，今天突然上不了网了。打个电话查了菜知道停机了，停机了又能查到了，第一次用电信卡，表示搞不懂啊，求详细解释

这是实时话费，又说欠费了

这是余额查询，

欠费查询，

套餐

Answer 1

电信卡还有余额就停机有很多种情况：

手机是单卡和是套餐合帐付费。一般合帐付费会出现这种情况，说明合帐的成员中有欠费的产品。

也可能是停机以后没有刷新网络的原因，偶而也会有延时，重新关机启动，然后就可以使用了。

还有可能是协议款的余额，具体原因可拨打中国电信客服热线10000根据提示进入人工服务，询问客服原因。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您提供的信息显示，您的手机可用余额不足以抵扣您的实时话费，已欠费10.19元，您只需交清欠费即可正常使用。详情请登陆网上营业厅查看。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！追问

这几天我也没打电话，怎么就停机了？月租不是月底扣？

追答

不是，是每天扣除的

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