我是个售货员,今天有个顾客拿着去年六月买的裤子穿过来换,说是有问题,有小票,十个月过去了!我们按照

我是个售货员,今天有个顾客拿着去年六月买的裤子穿过来换,说是有问题,有小票,十个月过去了!我们按照国家三包规定是否应该给予退换,因为不太清楚所以帮帮忙,急急急急

1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。追问

如果是服装服侍呢!

追答

三包都是有规定的 时间都是有限制。不可能无期限

追问

嗯嗯,我想问下服装一般是多久

追答

服装三包规定

包换范围:

1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;

2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;

3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换

不包换范围:

1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;

2:由消费者自己造成污垢的不包换;

3:有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;

4:在规定日期外的产品不包换

追问

我们一般的服装比如裤子一般是多久!

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第1个回答  2014-04-15
服装类商品,穿过的不能退换。在没有拆除商标挂件不影响继续销售或是有质量问题的,15日内可以退换。
这种售出超过半年又穿过的肯定不能退换了。
第2个回答  2014-04-15
都一年了还想退,没门追答

要不问问你老板,他怎么说就怎么做

追问

我需要的是依具

第3个回答  2014-04-15
不影响二次销售的话 可以退
第4个回答  2014-04-15
退个毛线
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