如果打印机可以打印测试页，但不能打印 Word 文档，可能的原因有以下几种：
Word 文档设置有误：有可能是Word文档的打印设置与打印机设置不匹配，或者Word文档的默认打印设置有误。
软件问题：WPS或Word软件自身可能出现故障或者运行异常，导致无法正确打印文档。
驱动问题：虽然打印机可以打印测试页，但有可能驱动安装不正确或与Word文档的打印驱动不兼容。
针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
检查 Word 文档设置：确认Word文档的打印设置是否正确，包括页面设置、纸张大小等。
重启或重新安装软件：尝试关闭并重新启动WPS或Word软件，如果问题依然存在，可以尝试卸载并重新安装软件。
检查驱动：确认打印机驱动是否正确安装，可以尝试卸载并重新安装驱动程序。