我10月份买的阿里斯顿的热宝,当时安装工人没有按照流程测量水压,他是先装好了然后一看从安全阀那里往外流水,然后才测的水压,结果水压过大,不适合安装,但是他并没有告诉我要我自己掏钱安装减压阀,只是对我说流不了多少水。
没想到连着好几天,每天晚上都能流满满一盆水,经过协商不给退货,说安装另外一种大号的安全阀就没事了,当时承诺说如果还不成就给我退货。我就同意了。
可昨天我爸妈一回到家 我们家整个被淹了,物业也找我们来了,一看是因为热宝底部往外滋水,不是流,是滋!我们就给他们打电话,找了一个负责人。他们居然死不承认,不给退我们打了一晚上电话,到最后他们态度及其的恶劣!居然开口大骂!(骂人的是一个姓周的员工号是67,他不告诉我全名)说不给退,也解决不了这个问题。(他们检测了是内胆裂了)
当初他们没有告知我们水压大有什么后果。还有很多事,希望你们能帮我解决。
热宝现在是质量问题,而且没过质保期,我想退货,而且要他们赔礼道歉。
我找国美,还是哪个相关部门?总厂家也找了
太可气了! 谢谢大家!!