1、市民保险理赔必须根据用户参保的保险产品提供的理赔渠道进行申请，同时要准备好相关的理赔材料。
2、一般来说，市民保理赔有三种方式，分别为：
通过官方投保平台进行在线理赔申请、
直接拨打承保保险公司客服电话进行理赔、
前往到保险公司网点柜台进行理赔申请。
具体以当地的市民保产品实际提供的官方理赔方式为准。
3、医疗费用理赔一般所需材料
【1】被保险人、申请人有效身份证件（复印件，大陆
二代身份证需提供正反面复印件）
【2】新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）
【3】
病历资料，包括但不限于
出院小结、门诊病历、诊断证明书、
基因检测报告、CT/MRI报告、病理及其他各项检查检验报告（复印件）
【4】医疗费用发票（原件）及费用明细清单，
基本医疗保险结算单、大病（互助）保险结算单，特药处方（原件）
【5】银行账户信息：包括
开户行、户名、账号（复印件）
【6】若存在第三方先行赔付的情况，需提供第三方结算分割单原件及与之对应的病历资料、发票复印件、费用清单、处方、基本医疗保险结算单复印件、大病（互助）保险结算单复印件等全部理赔材料。
具体以当地的市民保产品实际保障责任所需材料为准。
4、最后普及下什么是市民保？
市民保险一般是市属医疗保障局、市属金融工作局相关保险公司为市医疗保险人提供的医疗保险产品，在实际生活中，各地所推出的市民保保险在本质上是属于一种普惠型补充商业医疗保险。一般来说，市民保险的保险费很低，但最高赔偿金额可达百万元。实际上，市民保险有政府指导、惠民工程、老少同价、不需要体检的五个特点。符合市民保险条件的市民可以去
微信号公众信号和保险公司投保。