我的手机卡被移动公司绑定了终身的128元每月的套餐费,我该怎么取消?求帮助!? 2 人关注

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-01-10
你可以去工信部投诉移动公司,这个方法很有效。
第2个回答  2019-01-10
我之前就碰到这事,我打电话给10086强烈要求取消,不取消就投诉,没几天就有相关人员来电说我可以取消了,需带相关证件到营业厅办理:。本回答被提问者采纳
第3个回答  2019-01-10
打电话给客服,他会给你消的,如果不消,就投诉,是在不行,就去营业厅,百分百会消
第4个回答  2019-01-10
1.可以去营业厅那里看看是否可以办理换套餐,如果可以就直接办理。
2.如果不可以就去挂失,不要这个号码了。
3,如果存在不合理,可以打电话投诉,直到处理好为止。本回答被网友采纳
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