中通快递可以中途改地址,按具体情况不同,可以有以下几种方式方法:
1、如果是在当天下午18:00前的话,可以直接去收件点部直接把快递找出来改地址,因为这个时间点前快递还未送至中转部。
2、如果快递已经在途中,但收件人并未收到,则可以电话快递收件点部,告知单号,让收件点部联系总部客服更改收件地址,如果距离改远了,则补足差价即可。
3、如果快递已经由收件人签收完毕,那就没办法了,因为已经完成了整个快递流程。只能直接电话与收件人联系怎么处理了。
《快递市场管理办法》中规定:
第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
第一点:企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。
第二点:企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递。