华为mate30摔了开不了机，但是充电以后有震动，屏幕不亮？

Question

今年八月买的mate30，在保修期内，不小心给我摔下去了，外壳，内屏都碎了，但是开不了机，充电以后按开机键有震动反馈，但是屏幕不亮，这样的情况可以找售后服务换新机或者修理吗？怎么找售后？屏幕没碎。

Answer 1

开头说外壳，内屏都碎了，但是开不了机，后来又说屏幕没碎，到底什么情况。照片上外屏肯定碎了，没开机看不过内屏情况。

可以再试试用其他电话拨打你的手机，如果有振铃，可以打通，就确定是显示屏的问题了。
我之前也遇到过，换了个液晶显示屏总成就好了。
建议去网上买成色好的二手拆机件，性价比最高，使用效果远高于兼容屏。如果去售后，更换新机是不可能的，只能付费更换屏幕，不过价格会非常贵，不太划算。

Answer 2

1、、运气好可能只是屏线接口摔过后脱开了，拆开重新接插一下就会好。
2、运气不好屏摔坏了。只能换屏了。

Answer 3

这个就是手机没坏但是内屏坏了，所以看不到显示页面，换个内屏就好了。这个应该不属于保修范围之内的，因为摔坏属于个人行为。

Answer 4

屏幕没碎 外观一切正常

你可以直接找售后处理 就表达早上起来突然这个样子。他们会检修，然后给你免费更换一个或者免费维修，以为你这个还在质保范围内。

Answer 5

您好：
此种情况，由于网络存在局限性无法对实物进行详细的检测，为了更针对性的了解并解决您的手机故障，建议您携带发票，包装卡到售后服务中心（线下实体店也可以）让工程师为您检测手机。