京东白条申请时刷脸认证是上传身份证，扫描的是真人的面部，请整理刘海后，将面部对正镜头重试，刷脸认证时请确认当前网络状态良好。刷脸认证的具体要求如下，请按照要求重新认证。
1、上传您本人的身份证的正反面照片，请确保您的身份证照片清晰且上传尺寸在300k-1M之间；
2、需人脸清晰完整放置在拍摄区域，平行脸部扫描，不能45度角等扫描；
3、需要全脸露出，不能有刘海；
4、确认当前网络环境良好，每天最多可尝试3次。
刷脸认证的参考步骤如下：
1、点击进入人脸识别任务，按照提示上传身份证照片信息。身份证文件大小需保持在300k-1M之间；
2、照片上传完成后，点击“比对人脸”进入刷脸认证，刷脸时会有语音提示，点击“开始刷脸”进入任务；
3、按照语音提示完成操作后，系统开始比对，并返回验证结果。若任务失败，请确保照片清晰、网络环境良好再次尝试，每天最多可尝试3次。