工商银行依据个人在工商银行的业务情况进行星级评定。
个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。
星点值是个人在工商银行近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。
扩展资料
在工行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等）、刷卡消费、异地和跨行汇款、异地存取款等业务时，均可根据业务量获评星级，办理业务越多越有助于星级提升
根据相应的星级，工行提供不同的优惠服务，星级越高，一些服务收费优惠的力度越大，三星级及以下的星级就没有优惠了。
星级评定是每半年一次的，6月30日和12月31日。
中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。
参考资料来源：中国银行官网—工行客户是如何评定星级的
本回答被网友采纳个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种。
1、贡献星级：
是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是我行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。
2、服务星级：
是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要，以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果，也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据。服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种。
工行客户星级划分标准
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上
（2）六星级客户：星点值10000（含）——80000
（3）五星级客户：星点值2000（含）——10000
（4）四星级客户：星点值500（含）——2000
（5）三星级客户：星点值50（含）——500
（6）准星级客户：星点值0（不含）——50
扩展资料
个人客户星级服务是我行为回馈您的厚爱、提升服务水平而推出的全新服务体系，我行为不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务（面向部分客户提供，详情请咨询当地工行营业网点）。星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多.
1、 专享费用优惠。您通过我行网上银行、手机银行、自助设备办理业务，可以在星级优惠基础上进一步享受网上银行、手机银行、自助设备的渠道折扣优惠。
2、 专属贵宾通道。您在我行境内营业网点不仅可享受系列优先服务，而且还可使用400贵宾服务专线。
一是综合评定，口径全面。以您的综合业务量为基础，您在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、黄金等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。办理业务越多则星级越高，享受的手续费优惠和增值服务等回馈也越多。
二是主动服务，无需申请。星级服务由我行主动向您提供，获评星级无需申请，享受服务也不必依赖于传统的银行卡介质。您可以通过营业网点、网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等多种渠道查询星级。
三是动态调整，快升缓降。星级以月为周期进行调整，我行于每月月末根据您在过去六个月（含当月）的业务往来情况重新评定星级，为平滑星级调整给您带来的波动，现采用“快升缓降”的机制。
若评定为星级上升，将于次月月初自动享受更多优惠及服务，若评定为星级下降，您还将享受最长两年的缓冲期。我行希望借助星级服务体系进一步关注客户的需求变化，以便为您提供更好的服务。
参考资料来源：工行官网-个人星级评定
本回答被网友采纳工行客户星级是由工行系统自动评定的。工行会通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时，对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析，计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指标。
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种。
1、贡献星级：
是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是我行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。
2、服务星级：
是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要，以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果，也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据。服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种。
工行客户星级划分标准
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上
（2）六星级客户：星点值10000（含）——80000
（3）五星级客户：星点值2000（含）——10000
（4）四星级客户：星点值500（含）——2000
（5）三星级客户：星点值50（含）——500
（6）准星级客户：星点值0（不含）——50
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