阆中市人民医院
关于网友反映我院医生素质差问题的
调查回复
网友：
您好！感谢您对我院工作的监督及反馈。
关于您在“百度知道”上发表“四川省南充市阆中市人民医院住院部二楼透析医生素质……”的帖子，我院已获悉。院领导高度重视，立即责成相关科室对此事进行调查处理。根据调查处理结果，现作如下回复。
一、减短透析时间问题的说明
我院血透中心为满足日益增多的血透患者需求，方便农村患者透析后能尽早搭车回家，现执行每日早、中、晚三班排班制度，即从6:00开始，每四个小时为一班次，至19:00结束。因为每个班次患者的透析下机时间直接影响着下一班次患者的上机时间，所以我院血透中心医护人员均按照患者需求进行提前预约排班，并对每位患者的透析开始时间、结束时间、注意事项等内容履行书面及口头告知义务。
每次血液透析的时间国家并无严格规定，一般在三个小时左右。预约为晚班透析的患者，科室均已提前告知须15:00到院，而患者因个人原因导致迟到时，为加强规范科室患者管理，不影响晚班结束后机器统一消毒、准备的工作进度，当班医护人员向您解释本次透析时间将合理减少。最终，在征得您本人同意后，当日透析治疗提前10分钟结束，并未对透析效果产生任何影响。
二、医生玩手机问题的说明
我院血透中心目前基于手机平台上的智能化管理系统软件，已实现透析治疗过程的信息化管理以及对患者病情的实时监控，为医护人员及时诊断病情、制定优良医疗方案提供支持和帮助。因此，血透中心医护人员在患者完成体重测量、血压测量后，可使用手机完成制定透析处方及下达医嘱等操作，还望患者理解。
综上，我院不存在您反映的随意减少患者血透时间的行为。但是作为医疗服务机构，我们的服务未能使患者完全满意，说明我们的工作做得还不够。在今后的工作中，我们将持续不断地加强医院管理，落实告知义务，强化沟通技巧，把“以病人为中心”的服务理念落实到每个细节，努力成为群众满意的好医院。
阆中市人民医院
2019年6月11日
追问第一，医院高度重视，我也没有看见高度重视，我只看见，不闻不问，第二，我上早班没有一次6:00上过机，第三如果国家没有严格规定透析时间，那么还要血透室干嘛，第四医院都是电脑操作，还需要手机吗？这都是一起在给医生找借口，……
第一，医院高度重视，我也没有看见高度重视，我只看见，不闻不问，第二，我上早班没有一次6:00上过机，第三如果国家没有严格规定透析时间，那么还要血透室干嘛，第四医院都是电脑操作，还需要手机吗？这都是一起在给医生找借口，第五，人民医院，要对的起人民医院这四个字……