从发现电梯运行速度慢到解决问题，邮差彼得先是安置镜子、再到放蜡笔和画板，都没有解决问题，反而使问题越来越多，平添烦恼。安置镜子让问题得到了一定的缓解，但电梯运行速度过慢的根本性问题并没有得到有效解决，所以问题便会越积越多。当我看到彼得用镜子解决抱怨问题的时候，我想起来一个著名的定律——奥卡姆剃刀定律。它指的是：当你有两个处于竞争地位的理论能得出同样的结论，那么简单的那个更好。日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，买来的肥皂盒里面是空的。于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情，工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司，他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒，被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情，采用的是两种截然不同的办法，显然，第二种更加便捷。在奥卡姆剃刀定律里，两家公司的做法并不相同，但都解决了部分肥皂盒里面没有肥皂这样一个根本性问题，所以，越简单的方法也就也越值得称赞。反过来看彼得对待电梯运行速度过慢的解决方法，虽然两种方法看似缓解了抱怨，但都没有触及到问题的核心，自然会以失败告终。这就给了我们一个启示：有问题就要立即去解决吗？答案是否定的，当我们没有明白问题的根本就立即解决时，所找到的方案也多半都只是平添烦恼。而找到所有问题的本质也很简单，就是找到你期望的东西和你体验的东西之间存在差别。雷龙大厦员工期望电梯运行的速度与现实中运行速度的差别便是问题的根本，想办法解决电梯运行速度慢便是我们关注的核心。所以，当我们遇见一个问题的时候别急着立即去处理，追根溯源，找到问题的源头，理清问题的本质才是解决问题的关键。
书名为什么叫《你的灯亮着吗？》这其实来自于书中第13章的故事：隧道尽头的灯。一个工程师做好了一条隧道，为了确保安全，工程师在隧道入口外制作了一条警示标语——注意：前方有隧道，请开启大灯。就如同我们开车在高速路上行驶一样，有时候过隧道的时候我们会打开大灯，但出了隧道便会忘记关大灯。故事中的隧道不远处是一个风景区，人们将车停好之后就兴致盎然地去野餐露营，直到第二天才发现车灯没关，因为是电力系统驱动的车子，因此平均每天都有十几辆车因电池没电而无法启动。最终只能麻烦警察过来给车充电或者拖车，这就导致来此旅行的人体验很糟。那么这个问题属于谁呢？既然隧道是隧道工程师设计的，因此人们第一反应便是他们。所以，他们考虑了以下几种解决方案：
1.在隧道出口处设置标志牌“请关闭车灯”，这便夜间行驶的司机就困惑了。
2.在休息区免费提供充电服务，这样做成本很高，维护周期也过长。
3.在隧道出口处挂表述得更明确的警示牌：
如果是白天，如果车灯亮着，请关车灯；
如果是晚上，如果车灯关着，请开车灯；
如果是白天，如果车灯关着，保持关着；
如果是晚上，如果车灯亮着，保持亮着。
想想看，如果你在路上看见这样的指示牌你会怎样想？简单就是无fuck说啊。显然这样的解决方案并不合理，既然问题是车灯忘记及时关闭，那么解决的重心应该聚焦在及时关闭车灯上，所以说，这个问题到底应该由谁解决呢？答案就是司机。因为即使是再优秀的工程师，也不能替代司机将车灯及时关闭，他们能做的就是一句提醒，尽管第三个方案也能起到一定的作用，但是因为内容过长导致效果不佳，最终隧道工程师们在隧道出口放置了这样一则标语：“你的灯还亮着吗？”简简单单的7个字便有效提醒了路过司机们及时关闭车灯，问题的根本也得到了有效的治理。倘若一开始工程师们选择第2种方案就如同邮差彼得一样绕过了问题的本质，反而创造了不少新的问题。看到这里，你的智慧之灯是否开始亮起来了呢？下一次，当你遇到问题的时候不要急着去处理，先冷静分析一下问题的本质，理清问题的源头。书中还有更多关于问题的其它思考，比如问题来源于哪里？我们真的想解决问题吗？
对待时间的态度就是对待人生的态度 微信公众号 【用时间酿酒】ID:yongshijianniangjiu
我们写东西的时候，有时会拿自己来举例。
有人说，你这是在自嗨—我不这么认为。
学习是为了让我们更好地成长和解决自己的问题，只有能把自己的问题解决好了，才有可能帮别人解决问题。
人没有办法去记住自己不知道的东西，那怎么办呢？
因为大脑靠的是把信息和旧经验的联系来记忆，所以，我们就可以通过类比或者比喻的办法，把它跟自己已有的知识去做连接。
其中很好的一个办法，就是把新学到的知识跟自己已有的经验去比较。
因为有经历，加上理论和再度思考，这些新知识得以内化。理论结合自身经验的记录，对于别人来说，看似自嗨。
可是，能从他人看似自嗨的记录中，学到“理论应该跟自己的实践结合”，不是一件值得高兴的事吗？
好好跟牛人去学习如何思考吧：他们思考的过程和方法，才是更值得我们去学习的东西，而不仅仅是思考的结果。
每个人的价值观、人生观和世界观都不一样，当我们参透了大咖思考的基本方法后，我们就可能发展出一套符合自己的三观的准则。
这是一个以慢为快的成长过程，当你学会了这套始于自嗨，最终却是要去解决实际问题的学习和思考方法，很多问题也就迎刃而解了。
对了，记得反思。