游客服务中心的17个功能

Question

如题所述

Answer 1

1. 引导功能：游客服务中心通常位于旅游区中心或出口处，能够引导游客了解整个区域的环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存在的问题。
2. 服务功能：游客服务中心提供住宿、休息、餐饮、交通、娱乐、购物等服务，使游客能够满意并顺利完成旅游计划。
3. 游憩功能：游客服务中心提供部分特殊的自然风光、景观建筑、民俗风情等，使游客在逗留期间可以安排部分时间进行游览，起到游憩作用。
4. 集散功能：游客服务中心作为旅游区与大城市间的交通连接点，承担着来往游客的集散作用。
5. 解说功能：游客服务中心提供解说和信息服务，让大众清楚、明白关于自然和文化资源的意义和价值，这是其最重要的功能之一。
6. 营销与导入：游客服务中心提供本景区或区域合作营销范围内其他景区的旅游基本信息，包括资源、特色、交通、食宿等。
7. 咨询功能：游客服务中心提供旅游咨询和信息查询服务，包括景点介绍、活动安排、门票价格等。
8. 预订功能：游客服务中心提供住宿、餐饮、交通等预订服务，方便游客的旅行。
9. 评价功能：游客服务中心提供对景区、酒店、餐厅等的评价和推荐服务，帮助游客更好地了解和选择旅游服务。
10. 应急救援功能：游客服务中心提供应急救援和安全防范服务，包括紧急电话、医疗急救等。
11. 行李寄存：游客服务中心提供行李寄存服务，方便游客自由行动。
12. 旅游导览：游客服务中心提供各种旅游导览服务，包括语音导览、自助导览等。
13. 旅游地图：游客服务中心提供各种旅游地图和路线规划服务，帮助游客更好地规划行程。
14. 停车服务：游客服务中心提供停车服务，方便自驾游的游客停车。
15. 失物招领：游客服务中心处理和发布失物招领信息，帮助游客找回失物。
16. 投诉与建议：游客服务中心接受和处理游客的投诉和建议，帮助改进旅游服务质量。
17. 纪念品销售：游客服务中心销售景区的纪念品，方便游客购买纪念品。