第1个回答 2022-07-13
沟通技巧：遇到观点不一致的时候，不要反驳
人都不喜欢别人反驳自己的观点，这是人性使然，知道了这个道理，就知道该怎样跟别人沟通了，如果遇到观点不一样的时候，不要去反驳对方，先认可，可以用他的观点、他的逻辑去推论，然后不断推出让他自己都觉得可笑的结论，到这里，谁对谁错，不言而喻。
即便是你要反对，也是有技巧的，在给别人纠错之前，你可以先讲一个自己的错误，这是一个过渡，一个拉近双方距离的技巧，这就是我们常说的同频，有了这样的过程，对方就会对你说的不会反感，当然了，你还得向他说明你的依据，要有说服力，要有让他信服的理由，这样，人家才会心悦诚服。
这里我们特别要讲到的是，假如是跟领导意见不一致的时候，该怎么办？
首先，学会说软话，博得领导同情。如果你坚持己见，绝不让步，一定要争个对错来，那恭喜你，成功地惹怒了你的领导，不要指望你的领导会给你让步。相反，你学会说软话，会让领导在软话面前失去判断力，接下来，他会想办法从你的观点中，寻找他能够接受的点，这样离双方统一意见，更近了一步。
其次，采用迂回战术，来跟领导沟通。就像到达一个目的地的方法有很多，我们要根据实际情况，采取最有效的路径，最终的目的达到就行。这要根据领导的性格特征来想办法。如果是强势的领导，你可以通过领导身边信任的人来传达你的出发点和你的具体思路，让他能够给你展示自己的机会，让他能够信任你，能够认可你的人品和忠诚度，接下来，事情就好办了。如果是理性的领导，你可以通过时间来展示证明你的调查分析、数据印证、逻辑推理，有理有据，甚至都包含万一出现问题后的补救措施等等，让他感受到你的严谨，从而愿意相信你，愿意给你机会。如果是胸怀宽广的领导，这就更好办了，只要你用足够的理由来说服他，你就可以赢得他的理解、认可和改变。
此外，学会用冷处理的方式，切忌硬碰硬的方式，当场顶撞，最好是私下沟通，效果更佳。
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