作者＼陈志恒 咨商心理师
当你与孩子对话时，你的孩子常回你「不知道」吗？
许多父母都抱怨，好好问孩子一些事情，孩子却总用一句话：「不知道」带过。我也常听闻为师者的痛苦心声，课前精心准备课程与教学内容，期待与学生能有良好的互动，但每当向同学提问时，台下总是鸦雀无声，若指定某位学生回答，孩子便要吐出三个字：「不知道！」
用「不知道」一语带过师长的提问，似乎是现代青少年的常态。 有时候，真让人摸不著头绪，孩子们究竟是没想法、不知道答案，或者，根本不愿意思考，所以出现消极的思考态度——近乎摆烂。为方便说明，我把举凡对思考与回答问题展现出来的消极态度，称为「摆烂思考病」。
除了「不知道」外，常见的还有「还好」、「没差」、「都可以」……等极简回应。
说「不知道」的保护功能
要拯救孩子的摆烂思考病，免不了需要对这个现象深入探究一番。还是回到老话一句，所有的行为都是有功能的，不是用来帮助自己更为提升，就是保护自己免受伤害。
想一想，如果在一个公开场合，例如演讲或会议上，里头最有权势的人（通常是拿着麦克风的人），突然问你个问题，或邀请你发表意见，而你的脑中一片空白，同时，你发现，你的手心冒汗、呼吸急促、肌肉紧绷，你试图张开嘴，却一个音也发不出来。我相信，你也会很想就把「不知道」三个字，脱口而出吧！
因为，当说「不知道」时，虽然什么都没说，但也至少说了三个字，可以交差了；而当说「不知道」时，如果对方就不再继续问，你就脱离险境了。
所以，「不知道」这三个字，确实具有保护功能，让你免于继续处在尴尬与煎熬的状态中。而对青少年孩子而言，更是如此。
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如果说了会被骂，不如不说算了
青少年孩子很聪明，当他们知道，回答大人的话，很可能受到批判时，他们就学到「少说比多说好，没说比有说好」。但如果被要求不能不说时，「不知道」就成了让师长即使恼怒也没辄的防御武器了。
什么，被批判？没错！大人总是很爱批评孩子的意见
于是，许多孩子便从一个原本好思考、爱发问、愿意尝试回答问题的孩子，成了将「沉默是金」视为圭臬的信徒。于是，在青少年的团体中，不轻易在课堂上对师长发表自己的高见，是孩子们的默契。
因为讲了也被骂，没讲也被骂，那么干脆就说「不知道」好了。连带着，也不需要去思考任何大人的提问了。看在大人眼里，便会好像一副对思考有着消极态度的动物。
其实， 孩子陷入了「认为讲了一定会被批判→焦虑不敢讲→被骂得更凶→更焦虑不敢讲→放弃思考→说不知道带过」的循环机制 中。
「如果你知道的话，那会是什么？」
幸好， 摆烂思考病是有得医的。关键在于大人的态度，你得表现出好奇、开放与绝对尊重的态度 ，让孩子知道，你很想听到他们的想法，同时，说错话也没关系，绝对不会受到批评。
光有这样的态度还不够，还得能问出好问题
在我的实务经验中，每当孩子说出「不知道」，我是不会就此放过的。我会接着问：「如果你知道的话，那会是什么？」
这是一句神奇的话语，当我这么问时，通常孩子们就会多少说点什么了。如果我想继续鼓励孩子说更多，我会接着问：「 那还有吗？ 」，以及「 如果你知道的话，那还会想到什么呢？ 」我正在暗示他们能够思考，对我的问题已经拥有答案，而且能够表达得出来。
这样带有假设性质的问句，之所以能够促使孩子多思考一下，多表达一点，是因为对孩子而言比较不具「威胁性」，同时，传达出一份「 我相信你一定想得到 」的期待，这正能松动那些原本放弃思考或懒得思考的孩子的内在信念：「因为我想不到大人要的好答案，所以说什么都是错的。」
治愈摆烂思考病，大人的态度是关键
在我的晤谈中，我常问个案，你有什么感觉？个案常回答：「不知道」或「没有感觉」。我会接着问：「 如果你有感觉到的话，那会是什么？ 」
在我带领的工作坊中，我常邀请学员做活动，像是画图，学员常说：「我不会做！」或「我不知道要画什么？」我会接着问：「 如果你知道要画什么的话，你会画些什么？ 」
在我的授课过程中，我常会请学员分享自己的想法或见解。学员常说：「我不知道要说什么？」，我会接着问：「 如果你知道要说什么的话，那会是什么？ 」
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我也曾遇过好几次，有学员举手想问问题，但当站起来时，却停顿了好一会儿，尴尬地说：「我忘记要问什么了？」，我也会接着问：「如果你知道你要问什么的话，那会是什么？」
说也奇怪，这句话一出，通常对方就能开口说话、分享意见，或者着手活动了。
当然，这句话虽然有一定程度的魔力，但 关键还是在师长的态度。若你能表现出好奇、诚恳与开放的态度，孩子通常感受得到 ，他们会愿意多说一点。
而若孩子愿意说点话了，你能继续保持尊重，甚至肯定他所说的：「 我听到你说了……，谢谢你愿意告诉我！ 」孩子便学到，在这位大人面前说话是不会被责骂的，未来，则更可能积极表达，当然，连带着就会启动思考。