1、手机系统混乱导致键盘失灵
手机是由自身的系统的，从出厂开始，其内部都有设定好的系统，来配合手机的正常使用，不过系统属于软件，在后期的使用过程中会产生各种问题，比如受到撞击、受到不稳定电压、受到第三方软件的影响等因素，导致手机系统的紊乱。
特别是系统更新额过程中，如果一不小心导致手机中断更新，很容易导致手机系统出现故障，因其键盘失灵等症状，这时需要到售后服务去刷一下系统，或者自己通过电脑刷机，一半问题就可以解决。
2、键盘膜的短路导致键盘失灵
键盘膜的短路，简单的来说就是键盘膜损坏，有的也是因为长时间的使用，或者用力过大，导致键盘膜不能回弹，从而失灵，这个的话，如果只是褶皱不回弹了，可以自己拆开机器，去拨动键盘膜。
如果其损坏，但是没有伤及线路板的话，可以找一块有弹力的皮垫用上，也可以解决问题，如果是线路损坏，一般就需要去售后，找相应的配件去更换。
3、主板线路烧坏导致键盘失灵
主板线路的烧坏，其最简单的情况就是由于手机机身的过热，过着被大电流烧坏的，一般的话需要更换的，如果只是因为长时间使用，或者不小心摔坏了主板的一个角，导致主板线路的破损，可以去修理店 焊接 一下，如果不是就需要更换主板了。
4、CPU损坏导致手机键盘失灵
CPU是手机的中央处理器，所有的指令都要从这里发出，如果CPU损坏，那么只有一个办法，只得找配件更换。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机屏幕松动
1、屏幕受损
解决方法：手机屏幕近期是否摔到过，可能导致手机屏幕出现故障或者里面连接屏幕的零部件出现松动故障，应进行维修处理。
2、静电影响
擦拭屏幕或快速滑动屏幕的过程中会产生静电干扰，有可能影响屏幕内液晶分子的偏转从而出现横条纹、画面抖动、屏幕闪烁或偏色。贴非原厂保护膜亮屏状态下，快速滑动屏幕或撕除屏幕保护膜的瞬间，保护膜因材料关系或环境干燥容易产生静电，有可能出现横条纹、画面抖动、屏幕闪烁或偏色。以上情况静电消散后现象会消失。
解决办法：建议用干净的软布擦拭屏幕或移除屏幕保护膜前，先关闭屏幕。
3、感染木马病毒，下载垃圾软件、有毒软件等，当运行这个软件时，屏幕就会自动抖动。
解决办法：卸载其软件，下载安装杀毒软件，全面杀毒扫描。
4、使用劣质充电器给手机充电，引起电池损坏，电池电源不稳，会严重损毁触摸屏。
解决办法：使用手机原装充电器，如果没有或丢失建议再去官方进行购买。
5、系统的问题
解决办法：更新一下系统即可。
6、劣质屏幕
解决方法：如果出现开机屏幕抖动，当过了几分钟左右屏幕又恢复正常，这种情况应尽快联系经销商退换。
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。本回答被网友采纳