燃气通路有堵塞现象，建议用户清洗管道。
热水器已点着火但水不热，这种情况一般是出水量过大的原因，可在热水器旋钮开关上调节一下即可，还有就是气压小的原因，进入燃烧器的燃气（天燃气、液化气、煤气）少造成不能产生足够的热量，致使出水不热，可检查气源开关是否完全打开、燃气胶管是否有曲折现象、钢瓶开关是否完全打开或者减压闪是否正常。
扩展资料：
注意事项：
热水器与燃气表、燃气灶的水平距离应大于300mm，热水器与电器设备的净距离应大于300mm。
热水器附近不得摆放易爆及其他挥发性危险品如安放在厨房壁柜里，要考虑便于日后拆卸，壁柜要使用防火耐高温材料，使用时打开橱门或橱门制作出百叶式保持有足够的氧气供应。
燃气热水器的使用年限是8年。超限使用的热水器会因内部元件老化，而易发生中途熄火、安全装置失效等问题，造成燃气泄漏。
参考资料来源：百度百科-燃气热水器
参考资料来源：人民网-燃气使用需谨慎 你必须熟知的六条原则
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