你可以先给派件员打电话；
如果解决不了问题再给快递公司打电话；
如果还解决不了问题就申请退款 ，然后找拼多多平台申诉。
扩展资料：
拼多多是国内主流的手机购物APP，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。2018年7月26日，拼多多在美国上市。
2018年8月1日上海市工商局约谈拼多多经营者。
2018年7月31日拼多多股价昨日下跌7.87%，市值缩水20多亿美元。
2018年8月2日上海工商部门约谈拼多多，要求其自查自纠；平台仍有与海信小米等品牌相似产品在售。
拼多多在美国要求赔钱 网监司约谈:不要推卸责任。
2018年7月，央视评拼多多涉嫌售假：“拼”再多 不售假是底线。8月1日，国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，已经要求上海市工商局约谈平台经营者。并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、仿名牌等问题，认真开展调查检查。
8月2日，人民文学出版社发布声明称将追究“拼多多”购物平台销售盗版图书的法律责任。2018年8月15日，美国加州法院受理了美国律师事务所Rosen Law Firm代表投资者对拼多多展开的集体诉讼。
2018年8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。
参考资料来源：百度百科：拼多多
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