1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
2、当消费者购物时，他们应该记住索要发票并保存它们。
3、如遇消费纠纷，要及时咨询律师等相关专业人士，寻求法律帮助。
4、根据《消费者权益保护法》第34条，纠纷的解决方式有五种：
（一）与经营者洽谈；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营人达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院起诉。
扩展资料：
保护消费者权益的五种方式
1、协商解决
争议发生后，经营者与消费者在平等自愿的前提下，就相关争议进行协商，从而达成公平合理的争议解决协议。谈判和解具有效率高、方便、经济等优点，程序简单，省时省力。
2、中介
《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，基本上是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参与，消费者协会发挥调解作用，也可以提出解决纠纷的相关计划或建议，但不能代替消费者或经营者做出相关决定。
3、投诉
当消费者认为自己是合法的消费者权益受到损害时，可以请求行政机关给予相关保护。国家工商行政管理局制定的有关行政法规，可以作为行政管理部门和有关人员履行保护消费者合法权益义务的法律依据。
4、仲裁
经营者与消费者有相关仲裁协议的，可以根据仲裁协议将争议提交仲裁机构，由仲裁机构裁决。仲裁一般包括仲裁机构、经营者和消费者的参与。与诉讼不同，仲裁程序并不严格，当事人享有更大的自主权。许多链接可以简化，相关文件的格式，甚至是授奖的内容和形式也可以灵活处理。
5、诉讼
《消费者权益保护法》规定的诉讼方式中，一般指的是民事方面的诉讼。消费者即在自己的合法权益受到侵犯时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费纠纷，从而维护自己的合法消费权益。即在国家审判权的干预下，依法通过国家司法程序来解决消费者纠纷。
参考资料来源：百度百科-消费者权益保护法
另外，还要注意消费者自我保护的一些方法：
1、不轻信广告宣传
2、不盲目追随其他消费者
3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品
4、向经营者索要消费凭证并注意保存。本回答被网友采纳