B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
B2C为电子商务的一种模式，也是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式。B2C电子商务网站由三个基本部分组成，即为顾客提供在线购物场所的商场网站；负责为客户所购商品进行配送的配送系统；负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
天猫的历史发展
1、截止2012年10月30日，有87家独立B2C网站入驻天猫。其中包括中国图书零售第一的B2C网站当当网，当当网带入全部自营类目，包括80万种图书品类和30多万种百货品类入驻天猫，售价将实现同步。
2、2014年4月4日，乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监，负责家装生活类业务，向天猫总裁王煜磊汇报。
3、2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。
4、2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款。目前，信用购已覆盖天猫近5万件商品，包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。
5、2020年3月10日，宜家家居（IKEA）正式入驻天猫，开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。2020年1月23日消息，特斯拉宣布将在阿里巴巴天猫商城开店。
6、2020年7月，浙江天猫技术有限公司在河北张北县全资成立张北昊超电子商务有限公司，注册资本4000万元人民币，法定代表人为邱涛。
以上内容参考 百度百科-B2C
以上内容参考 百度百科-天猫
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