关于移动赠送账户余额的问题

Question

“你当前账户余额72.68元，其中基本账户余额0.00元，赠送账户余额72.68元，剩余免费短信0元。”请问为什么还有赠送余额而无法发送信息？我之前参加的活动是每个月可以返还赠送50元话费，请问这个赠送是干什么用的？不能用来发信息或交月租吗？还有这个赠送的话费如果本月内用不完会不会失效？

Answer 1

1.当您的基本账户余额0.00元时，赠送账户的余额是不可以发短信的。

2.赠送帐户余额仅用于抵扣基本套餐费，也就是我们常说的月租，具体包括话音套餐费、GPRS月套餐费、短信套餐、动感地带20元梦网套餐、新业务月租费（包括来电显示等）、话音通信费等。

3.赠送的话费如果本月内用不完是不会失效，除非您停机3个月，手机号码被系统自动注销，赠送账户余额将自动清零。

扩展资料：

1、当前帐户余额：

全球通指在客户的所有帐户中话费的总额（包括预付分期返还未返还、分期赠送未赠送的）；

动感地带和神州行指在客户当前的基本帐户和赠送帐户中话费的总额（不包括预付分期返还未返还、分期赠送未赠送的）；

2、本月可用余额：指在客户的所有帐户中，可用于抵扣的本月话费的金额。 

3、赠送帐户余额：客户在参加我公司开展的开户、激活、预存、优惠购机等营销活动获得的，且没有指定使用范围的赠送话费（包括梦网赠送话费等）设为普通赠送话费。 

全球通“赠送帐户话费”不能消费的业务：所有的信息费以及不能用于抵扣信用延迟停机服务所透支的欠费；

神州行和动感地带的“赠送帐户话费”不能消费的业务：彩信、和所有信息费（包括拨打声讯电话的信息费、梦网信息费等）和GPRS套餐超流量费以及不能用于抵扣信用延迟停机服务所透支的欠费。 

4、“本月可用余额”帐户所含的“赠送话费”优先用于抵减话费。

参考资料：

中国移动官方网站-话费组成

Answer 2

你就把分给我吧 其实当你的基本账户余额0.00元是你是不可以发短信的，赠送账户余额只可以扣你的打电话费，月租费，但短信，彩信，或增值业务的{例如天气预报等}都是扣不了的，所以就算你的赠送账户余额72.68元，可能也会欠费的，还有这个赠送的话费如果本月内用不完不会失效的，这是移动的商业手段，充的和送的是不一样的钱。。本回答被提问者采纳

Answer 3

您好，根据您的话费清单，您的可用余额为0，手机处于停机状态，您当然不能发送短信

所谓赠送账户，指的是您分月返还的话费剩余金额，您只有到话费返还的日期，移动将赠送账户的话费划帐到您的基本帐户，您才可以当话费使用

Answer 4

1、发信息的费用是要从基本帐户扣取的，你基本账户都没钱了。

2、每个月赠送的话费都是进入你的赠送帐户的

3、赠送帐户可以用于扣月租和打电话

4、不会失效

Answer 5

赠送余额包括2种

一种是包括短信 话费 月租

一种是只包括月租

答案满意么？