第1个回答 2009-10-16
1. 实施顾问的基本素质要求
做为企业管理软件企业的实施顾问，需要有三种基本素质，即技术、业务和管理。
●技术能力
不但要熟练使用信息系统的开发语言，还要有相对比较全面的知识体系，如主流的网络架构、硬件平台、操作系统、数据库、技术架构（如J2EE与.Net，两层C/S、多层C/S、B/S等）等，对技术路线要有比较准确的把握。
●业务能力
所有的顾问，包括技术顾问，都要有一定的业务知识和运用能力。应用顾问，不但要熟悉系统的操作流程，还要通晓系统的实现逻辑和细节，熟悉国家、企业对业务活动的管理制度和规则，把握业界的先进理念和最佳实践，而不能仅仅知道在系统的哪个位置如何点鼠标。一定要知其然，还要知其所以然。同时，应用顾问，不能单纯地按制造、物流、财务等类角色给自己片面地去定位，不能只知道制造，不了解物流，只熟悉制造，不清楚财务，要努力建立全面的知识体系和系统全局观。现实中，总有人认为制造最复杂，最高深，最显水平，但在一般项目实践中，最没用的也就是制造。笔者总结多年的学习和实践，应用顾问，只有在比较全面地理解了财务理论和运用后，才能实现层次上的基本跨越。
●管理能力
从基本管理环节来讲，就是计划、组织、协调、控制的能力；从用人的角度，就是如何决定做正确的事，然后找正确的人，去正确的做事；再换个角度，也是对各种资源（客户资源、公司资源、团队资源、平台或产品供应商资源及其它社会资源）的整合和操作能力。
项目管理中的一个重要理念，就是要从技术水平、业务管理、项目管理等方面，要得到客户的认可，最大程度地建立对客户的心理优势，让客户感觉您是专家，够专业，够水平。只有这样，才能把客户纳入到系统的基本流程和我们的项目管理体系中。否则，如果被客户将了军，在以后的所有项目实践活动都是由他来指挥您，被客户调动整个团队甚至整个公司，项目的风险是巨大的。
实际现实环境中，很难找到一个人，技术不错，业务又好，管理上又优秀。做为管理者，不一定，也不应该对下属的员工在这三个方面的要求面面俱到，否则要付出相关的成本。这样，在招聘员工的时候，要有一个准确的定位。对不同的角色，其素质的要求是有侧重的。对实施顾问而言，每个环节都不能太差，要求至少在一个方面比较优秀，这样，个人在公司、在团队中才可能有自己的价值和位置。
2. 项目经理的特别素质要求
●首先是良好的道德品质
要想练就一身伟大的武功，首先要有一颗伟大的心。这是小李飞刀的经典，但也一样体现在我们的管理实践。项目经理，在团队管理中，一定要公平公正，要廉洁自律，不能把自己纯粹理解为包工头。同时，人存于世，一般不外乎求名、求利、求发展。对项目经理，在项目中一定要有正确的利益观，不单不能与下属争利，而且要充当整个团队成员间的利益调剂石，否则很可能因为利益分配问题导致整个团队的崩溃。