小米手机的移动流量是开着的为什么不能上网？

Question

如题所述

Answer 1

手机无法连接数据网或连接后无法上网，建议您：
1. 保证手机未欠费，且当前信号良好。
2. 查看右上方的数据网络标识是否正常，H+、4G、4G+、5G以上网络相对较好；
3. 重新开关数据流量或重启手机尝试，也可暂时更换其他SIM卡尝试；
4. 查看MIUI自带网络助手中是否禁用了单个程序的上网功能，或达到当前设置套餐流量的上限；
5. 是否有安装其它网络管理类软件，可尝试关闭或卸载；
6. 重置APN设置（系统设置-双卡和移动网络---点击对应的上网SIM卡---接入点名称（APN）-重置），选择“net”的接入点尝试 ；
7. 备份数据，清除数据后先不恢复备份，尝试是否正常。如不正常，可前往售后网点检测。
补充说明：一些地区支持4G但信号情况很差，也可能导致网速过低。

Answer 2

1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值交费。2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。3、如果是在使用数据流量时无法上网，建议先查看是部分软件还是全部软件都无法上网，如部分软件无法上网，请点击网络助手或者第三方安全管理软件查看是否限制了软件上网，如果是全部软件都无法上网，建议查看网络的接入点设置是否正确，同时建议更换到WIFI网络进行操作尝试，如果问题依然没有解决，建议先备份重要数据，然后进入Recovery（关机，按住音量上键+开机键进入recovery模式）中清除所有数据，开机之后暂时不要还原数据，直接下载软件尝试是否可以正常使用。4、恢复出厂设置（安卓系统：打开手机功能表-设置-安全隐私-恢复出厂设置）5、网络设置没有问题，可携带本人身份证到电信营业厅更换一张手机卡测试一下，也可以拨打客服热线1帮助解决。需要注意的是：手机恢复出厂设置之前，建议备份好一些必要的资料，比如图片、通讯录，另外还可以备份已经安装的软件与游戏等重要信息，备份数据可以使用豌豆荚或者91手机助手（安卓版）即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”。客服324为你解答。本回答被提问者采纳

Answer 3

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

在线客服官方服务
官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎

Answer 4

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查流量是否使用超量限速。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

官方电话官方服务
官方网站业务办理