来消息不亮屏可参考以下方法：
1、开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”
进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--开启显示锁屏通知--开启收到锁屏通知时亮屏提醒--选择对应软件--打开显示锁屏通知；
2、进入设置--通知与状态栏--管理通知/应用通知管理--选择软件--开启允许通知、锁屏通知/在锁屏显示，并关闭“接受智能通知控制”选项；
3、进入软件中，查看是否关闭了该软件的消息提醒，若关闭可打开后再进行尝试（注：关闭QQ软件内的通知栏显示QQ图标，来消息不会亮屏）；
4、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置后，打开通知权限查看，
此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
注：
云服务--设备
云备份--备份
数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；
若以上方法未改善，可进入vivo官网APP-我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。