在目前的健身行业中，吸引新客户是留住现有客户成本的五倍。所以与当前客户保持稳定关系显得极其重要。以下是留住顾客的四种最佳方法：
1、持续产出结果
一个客户减掉10磅，腰痛得到缓解或准备5英里的长跑。当他达到那个目标时会发生什么？
如果你没有准备下一个目标或挑战，并考虑下一阶段的计划，这个客户很可能会继续使用之前的训练方案。所以问题的关键在于播下下一个目标的种子，要让他把注意力从原来的目标中转移到进一步的目标上。
让你的客户专注于实现目标的一个很好的方法是使用私人教练专门的软件系统，可以自动为你的客户根据目标生成锻炼计划，然后你可以通过电子方式发送给客户。
“按照这样的方式继续锻炼下去，你就要达到减重10磅的目标了。我很兴奋，随着你身体的改善，我们可以增加你的训练强度来达到下一个减肥目标。”
“根据你最近的刻苦训练，5公里跑在这周中即可达标啦！下个目标是什么呢？”
你设定的目标要高于客户既定的目标（但不超出可承受范围），这样他才会对自己达成目标的愿望始终忠诚。停滞不前或者毫无目的的锻炼将会使他们选择放弃，这是客户不会续课的主要原因。
2、增值服务
如果客户仍能在你的服务中看到价值，他们就会留下来，不幸的是，你最初的服务可能会随着时间变的不那么新鲜。
给现有客户提供额外的服务将增加续课率。如果获得新客户的成本是维持现有客户的五倍，那么你所花费的营销时间和预算的至少20%应该集中在现有客户身上。例如为客户目前的营养计划做出调整或是主动找出一篇运动损伤的文章并通过社交软件发给客户，抑或发送一封带有激励信息的电子邮件，甚至是一封问候信，都会增进你与客户之间的关系，这就是增值服务。
一张礼品卡或一本书作为他实现目标或训练一周的奖励，都会提高你的服务水平。
3、社区意识
如果顾客体会到他们在你的机构中变得很重要时，他们往往会更忠诚。
培养健身房的社区意识是留住客户的一个关键因素。
私人教练对客户或客户之间的关系都有助于营造社区氛围。
举办社会活动，如聚会、烧烤和健身活动，不仅使员工和客户的关系更亲近，还能带来一些推荐及转介绍。客户坚持运动一个月或是他们运动的周年纪念，你都应该操办一些活动来认可他们的成就，使你与客户的关系变得更加融洽。
4、灵活变通
如果金钱或时间成为客户的障碍，这个时候你可能要为客户考虑更多解决方案。
提供一些代替性的课程服务，比如在一周之中只提供较少的课程，或让他们参加两人或以上的团体课程都是很好的解决方案。这不是一个完美的或是有利可图的解决方案，但至少可以把他们保留在你的名单中，等到他们的收入水平或时间宽裕程度得到缓解时，他们就非常有可能选择收费更贵的定制课程服务。
客户是任何健身业务的生命线，增加机构和客户之间的粘性是很重要的。
然而，更重要的是保留现有客户，因为这一过程更具成本效益和时间效益。反复与客户沟通达成健身目标的方法，提供给他们想要的增值服务，使他们成为社区的一部分，同时保持灵活变通，以满足他们当前的需求，这就是保留当前客户的四点建议。