天津联通智慧到家是以家庭宽带业务为纽带,打造智能家庭生活服务新入口。智慧沃家三大主营业务的管控和使用功能被集成在统一的智慧沃家客户端内。为用户提供统一的业务入口,从而建立统一的业务品牌、为用户提供一体化的综合服务体验。
天津联通智慧到家业务的优势:
1、Wi-Fi信号覆盖无死角
搭配使用双频千兆Wi-Fi路由器、Wi-Fi中继器等组网设备,让信号覆盖更均匀、更全面。
2、无线上网速度更畅快
优化Wi-Fi网络频点,避开干扰,手机上网更畅快。
3、组网方案个性化
根据客户需求和户型设计组网方案,个性定制更灵活。
4、联通专家级服务
由智慧家庭工程师量身打造智慧家庭专属方案,并提供专业设备、专业工具、专业团队、专业技术上门服务,努力打造差异化竞争优势,让用户切实感受到联通的优质服务。
扩展资料:
联通智慧到家业务的服务核心:
1、宽带装维服务准则一真宽带
联通为用户打造VIP式高速带宽,保证您畅快视频聊天,刮风下雨不掉线。根据第三方测速机构speedtest的《2019年第一季度全国网速报告》,中国联通固网宽带平均上传速度达到59.07Mbps(7.38 MB/s),平均上传网速全网第一,达到了26.44Mbps(3.31 MB/s)。
2、宽带装维服务准则二服务好
接受多渠道订单受理,给用户提供全方位精良优质的上门服务。装移修机服务进度,还可在联通手机营业厅、网上营业厅上全过程跟踪。
3、宽带装维服务准则三慢必赔
主动出击,对装机、修障、移机等服务提出“慢必赔”的服务准则,切实保障消费者权益,进一步提升用户感知。(具体“慢必赔”政策以当地规则为准)
4、智慧到家高端服务
在做好标准装维服务的基础上,中国联通还推出“家庭组网”高端服务,为用户提供包含标准化网络评测服务、家庭组网设计、Wi-Fi覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等服务、并按客户需求提供组网终端产品。
5、宽带装维慢必赔
真宽带、服务好、慢必赔是中国联通今年在宽带安装维修服务领域向用户推出的全新服务准则,为客户提供真正的高速宽带、全方位精良优质的上门服务;更提出“慢必赔”准则,向用户允诺服务质量、态度、效率。
参考资料来源:百度百科-智慧沃家
参考资料来源:中国联通-智慧沃家业务办理