遇到这种状况应该及时找到卖家，要求卖家退货退款，这是卖家的错误，我们买的是新鞋，结果卖家发的是旧鞋，所以卖家要承担对买家的赔偿。如果卖家不答应给赔偿，就可以找平台客服解决。如果这件事没有解决，就可以打消费者热线电话进行投诉。
找卖家解决
网购耐克鞋收到旧的阿迪，卖家欺骗了消费者，消费者就要维护自己的权益，从谁家买的鞋就要找谁家去解决。可以找卖家解决这件事，要把网购收到的鞋拍照，传给卖家，直接要求卖家退货退款。因为有证据，所以卖家有错在先，卖家无法辨别，卖家应该赔偿消费者的损失。
找平台客服解决
有的卖家耍无赖，不想给买家退货退钱，这种卖家没有诚信，没有公德心，买家找卖家已经没有用了，所以买家只能找平台客服介入解决这件事。平台会让买家提问证据，所以需要拍照片，上传给平台客服。平台客服会保护买家的权益，平台客服会帮助买家申请退款退钱，如果买家的信誉一直很好，就可以直接把钱打到卖家的账户，操作的速度非常快，所以这是一个便捷途径。当我们无法和商家沟通的时候，就可以找平台客服解决。
拨打消费者热线电话
如果我们找卖家无法解决，找平台客服也无法解决，我们就可以拨打消费者热线电话。我们要把自己的情况讲清楚，请消费者热线的工作人员帮我们解决，卖家涉嫌虚假宣传，涉嫌售卖假货，所以卖家要承担买家的经济损失和赔偿。因为买家买的是耐克，发来的却是旧的鞋子，所以主动权掌握在买家手里，买家就可以对卖家进行投诉，因为卖家没有诚信经营，所以买家不应该吃哑巴亏。
网购耐克鞋收到穿旧的阿迪，遇到这种情况，消费者应当提前保留照片，对于较为贵重的物品，也可以保留开箱视频，要求商家进行赔偿。如果商家拒绝赔偿，那么还可以到国家的商品监管部门进行投诉，经过官方核实后，也会按照《消费者保护法》，对消费者进行三倍以上的赔偿。不过如果消费者涉嫌故意敲诈勒索行为，在商家拿出证据视频后，消费者也将会面临着法律的制裁。
按照常理来说，在官方网站购买的耐克鞋，不可能收到其他品牌的鞋子。毕竟阿迪达斯品牌的鞋子并不是耐克家生产的，更何况是一双已经穿旧的鞋子。如果消费者可以提供出开箱的视频，商家经过内部核查以后，发现确实是有人从中捣鬼，把一双穿旧了的鞋子当成全新的耐克鞋发给消费者，那么商家就应当真诚的对消费者道歉，将鞋款退还给消费者，主动赔偿一些费用给消费者。
不过话又说回来，如果商家内部核查发现发出来的耐克鞋并不差错，而消费者收到的鞋子是确实是一双阿迪达斯旧鞋。那么商家也可以与消费者一起协商，查看到底是哪个环节出了差错，从而找出真正的幕后黑手。到时候商家也不用担心损失，消费者也不会蒙受不白之冤。
如果消费者确实是可以提供出开箱证据，而商家拿不出来的话，那么就暂时认定为消费者有理在先的。消费者可以到官方的投诉平台进行投诉，要求商家进行赔偿。也可以到国家商品管理平台投诉，经过核查后也会给消费者一个完美的答复。如果消费者被发现存在徇私舞弊的行为，那么也将会受到法律的制裁。
那么，你认为这起事件是如何产生的呢？