您好,可以的,客户关系管理 (CRM) 中,细分客户群是一种常见的做法。
您可以根据不同的维度去细分客户群,以便对客户进行更有针对性的营销和服务。
按照客户价值对客户进行划分是常用的方法之一。这样做可以帮助您识别哪些客户是对您的业务最有价值的,从而根据他们的需求和喜好来定制营销和服务策略。
除了客户价值,其他维度还包括客户人口统计学信息、购买行为、客户满意度和忠诚度等。
通过细分客户群,您可以创造更多的销售机会,提高客户满意度,增加客户忠诚度,并长期提高您的业务效益。
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