电话招生的优点,方法,技巧,电话招生参考话术,电话招生应该注意什么

如题所述

今年第九年招生,分享一下我的策略和技巧:

一、筛选策略

二、攻心聊天

三、九步锁客

第一步:筛选


成交=精准度+信任度


精准度是我们对于学生、家长的筛选。


也就是把最有意向的学生家长筛选出来。


信任度是学生家长对我们的筛选。


很多招生同行,同时联系着学生家长,他们选择跟我们报名,而不是其他人,是因为信任我们,这一步的工作主要做好信任推进。


也就是说,成交是我们和学生家长之间,相互选择的结果。


1、竞争度筛选


也就是关于地区的筛选,通过打电话可以筛选出来。


电话打多了我们会发现,有些地区的家长加联系方式非常容易,说话也非常客气,特别是已经出现成交的地区,就说明这个地区的竞争弱一些,作为重点跟踪。


2、家长意向度筛选


能考上高中的孩子,家长都会让孩子去上高中,分数高的直接放弃。


对职业学校非常排斥的家长,直接放弃。


说话非常不客气的家长,直接放弃。


想让孩子去打工的,直接放弃。


一遍一遍的筛选,重点跟踪那些要来上学的孩子,应该说是要来上职业学校的孩子。


第二步:攻心聊天


通过筛选,我们留下了一批意向度非常高的家长。


接下来就是信任推荐,招生的竞争非常激烈,招生的本质就是抢学生。


每一个学生,每一个家长都被很多个竞争对手同时联系。


家长为什么不选择其他的招生老师,而来选择我们,这就是家长和学生对于我们的选择。


也就是说前面的筛选策略,是我们对于家长的筛选,信任推进,是家长和学生对于我们的筛选。


我们一贯用的方式,是坐实【在校老师】的身份,现在很多的招生同行,我觉得,他们更像是一个推销的业务员。


这就没有了灵魂,一个师者形象的灵魂。


那么,怎么跟家长聊天呢?


我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才,给家长传道、授业、解惑。


这个话题容易找,成绩差的孩子都有两个痛点:一是叛逆,二是厌学。


养育一个叛逆厌学的孩子,10多年的艰酸苦楚,一掏出来,也就走心了。


第三步:九步锁客


九步锁客,主要围绕竞争对手来设计。


心窝子、心里话都掏出来了,一个学生或者家长,要让他们配合一下咱们的招生工作,容易吗?


容易。


比如:


跟您呀,聊得也非常开心,也说得来。


我能感受到,你非常爱你的孩子,也是一个非常有智慧的家长。


我们在职业学校工作,也不容易,不但要进行日常教学,新生开学季,还有招生任务。


我也知道,招生的竞争非常强,也有很多招生老师给你们打电话,跟你们联系。


要是你们能给我凑一个名额,那就太好了,反正呢,对你们来讲,找谁到学校报名,都没有损失嘛。


这就是一个简单的暗示,也是九步锁客中的初步。


注意,一定要暗示家长,否则,你一个老师身份,跟家长聊天,你越热心,家长越觉得莫名其妙。


什么叫攻心?


你以为是生物学那个器官——心脏?


不是。


攻“心”聊天的“心”是指一个人的潜意识。


什么是潜意识?


就是人的感觉,你给家长学生的感觉舒服,自然被家长学生选择!


脑子只判断对错,但是,感觉主导一个的行动、决定。


由于招生竞争激烈,招生的本质就是抢学生,所以我们有了九步锁客。


实践录:招生笔记,9年打磨,3年整理。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-22
1.降低家长防范心理
家长都会好奇号码都是从什么地方弄到的,当家长有所疑虑的时候都不太会关注你说的是什么。

2.可以直接激发家长兴趣的切入点,一般分两种:1.痛苦,2.快乐

还有很多需要注意的,不是几句话可以说明白的!追答

降低防范心理的小窍门:
我们家市场部,在做市场调研的时候,采集到的电话。不是您登记的,也许是咱们家人登记的,请问…………(提问问题,转移到自己的产品上)

谢谢楼主,百度搜索:杨东升营销咨询,应该可以搜索到我的联系方式,保持联系

本回答被网友采纳
第2个回答  2016-01-21
不要太过于直白