第一，安慰孩子：帮助孩子平静情绪：抱抱她亲亲她，告诉她无论怎样你就在她身边；
第二，检查伤势：有无外伤或者根据孩子的表现做进一步有无内伤的检查(一般情况下正常的老师不会下狠手导致孩子内伤的!
第三，循序渐进的诱导孩子：使其尽可能还原事实真相。
如果孩子尚小，家长要让自己冷静的从孩子的只言片语中了解事情而不要妄下结论。
第四，找到班级其他与孩子要好的同学：询问事情经过。这样方便综合判断。
第五，给老师发信息：如实反馈孩子在家中的情况，并与老师预约面谈时间。
这样做是个缓冲，既给老师提醒又给老师足够面子，更不用担心见面时自己言语着急而冲撞老师后引发的其他后果。
第六，面谈。面谈时尽可能爸爸妈妈双方在场，以示对这件事情的重视程度，而孩子不要在场。
在谈话的过程中，家长不卑不亢，根据自己前期所做的工作，和老师进行深度沟通。
既要肯定老师的工作，又要理解老师的工作，然后尽可能平静的提到面谈的主要目的，最后再提出对孩子以后的希望。
老师不是神，她们有自己的喜怒哀乐，同时也非常清楚事情的利害对错，如果中间有误会，她会解释清楚。
如果的确是老师错了，相信老师也会有一个合理的说法给家长。
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