1、 简述领导的定义及要素。

Question

1、 简述领导的定义及要素。

2、 什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？

3、 简述控制过程的三个基本环节。

Answer 1

1 名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。

领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。
2 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通能获得更佳更多的合作；能减少误解；能使人更乐于作答；能使人觉得自己的话值得聆听； 能使自己办事更加井井有条； 能增自己进行清晰思考的能力； 能使自己感觉现能把握所做的事。
沟通的步骤：有目的的听、想、说
3 控制过程是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的，即确立标准、对照标准检查实际绩效、采取措施纠正偏差。

Answer 2

不同定义
关于领导概念，不同学者从不同角度和侧面有着不同定义。概括起来，较具有代表性的看法有以下几种。
行为过程
泰瑞（G.B.Terry）认为：“领导是影响人们自动地达成群体目标而努力的一种行为。”斯托格狄尔（R.M.Stodill）认为：“领导是对一个组织起来的团体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。”赫姆菲儿（L.K.Hemphil）认为：“领导是指挥群体在相互作用的活动中解决共同问题的过程。”
影响力
坦南鲍姆（R.Tannenbaum）认为：“领导就是在某种情况下，经过意见交流过程所实现出来的一种为了达成某种目标的影响力。”[1] 阿吉里斯（Argyris）指出：“领导即有效的影响。为了施加有效的影响，领导者需要对自己的影响进行实地的了解”。[1] 理查德L.达夫特（Richard L,Daft）认为：“领导是在领导者的和追随者之间有影响力的一种关系。”[1]
权力
杜平（R.Dupin）认为：“领导即行使权威与决定。”科·杨（K.Young）认为：“领导是一种统治形式，其下属或多或少地愿意接受另一个人的指挥和控制。”弗兰奇（J.French）认为：“领导是一个人所具有并施加于别人的控制力。”
艺术
孔兹（H.Koontz）认为：“领导是一门促使其部署充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。”