专款余额话费不能用作通话话费,只能够来冲减一定的项目,或者是特定的项目,比如说专款余额是预存的手机上网流量,那么手机上网流量所消耗的费用就可以通过专款余额来抵扣。如果专款余额来是抵扣的手机短信或者是通话费。
中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。
专款余额话费指参与活动获得的话费奖励、赠送话费会计入到“专款账户”中，这些话费只能抵扣客户所参加活动限定的消费内容。
1、专款余额话费不能用作通话话费，只能够来冲减一定的项目，或者是特定的项目，比如说专款余额是预存的手机上网流量，那么手机上网流量所消耗的费用就可以通过专款余额来抵扣。如果专款余额来是抵扣的手机短信或者是通话费，那么只能够通过通话产生的费用来抵扣专款余额。具体专款余额是针对的使用项目，可以直接致电所在地人工客服来询专款余额是针对的某项业务的专款。
2、专款余额话费提醒规则：
（1）客户已欠费停机时，无论客户是否有专款余额，都只提醒欠费总金额，不提醒专款余额。
（2）客户未欠费停机时，分别提醒通用话费余额和专款余额。
3、专款余额话费一般设有有效期，只能在有效期内使用，通用话费一般不限制有效期。
4、专款余额话费，一般是专用于短信、或彩铃、或其他某项特定业务的余额，不能用于冲抵所有话费。
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理