快件已签收一个月但没收到怎么办

Question

快件已签收一个月但没收到怎么办年前在淘宝买了个东西，在2月17号系统自动签收，但是快货也没有收到和卖家联系了卖家也不理，卖家在3月10只说了我的快递丢了，我该怎么办？

Answer 1

Answer 2

申请退货
因为如果是配送公司没有联系你直接放到代收点导致邮件丢失的，你可以跟商家说明白后申请退款，如果商家不给处理，你可以直接联系商城平台的客服，他们有权利处理和解决商家和消费者解决不了的问题的。
希望我的回答能帮到你。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

你可以要他们赔钱。追问

怎么才能让他们赔

追答

那你就要证明，东西确实没到你手上，跟人家负责人沟通啊。

Answer 4

既然卖家都承认丢了，那就要他补发或者退款给你追问

我申请不了退款。

追答

直接叫卖家退你账户余额的

Answer 5

那就是别人代收了你的快递，这是快递公司的责任。追问

快递还没到收件点