职业差评师是社会高速发展互联网带给我们的一项新兴的职业。职业差评师顾名思义,是给别人差评来维持自己生活的人,这也是我们的网络带给我们的一个新兴职业。职业差评师大多数是以获取钱财为目的,甚至团伙作案。
一、职业差评师的选择下手的目标职业差评师的催生是因为社会的快速发展的结果,催生了虚拟购物的产生,我们的网络店的经营需要一个好的口碑,然而竞争者的不好口碑会给自己造会使自己的店面得到很好的客户的回头率。所以也就滋生了职业差评师这个行业,尤其是对于一些小的店铺,刚刚起步,需要大量的荣誉以及好评率来维持自己的店铺,这样就会被职业差评师锁定为目标,更容易让职业差评师来对卖家造成伤害,严重破坏商家的交易秩序和网络的交易秩序。
二、对于职业差评师,我们要做的如何辨别在网站上购买东西,尤其是一些不看。食物详情,直接下单的买家甚至运费远远要比所购买的商品还要贵许多的这种,另外在交流过程中,客服人员详细会遇到一些问的特别详细,而且这些就可能是职业差评师,我们就需要注意了,职业差评师在沟通的时候存在问题,那么就需要谨慎,建议放弃这单而不去做。
遇到职业差评师,我们要先用客服跟他沟通,留好我们的沟通的截屏,便于日后使用。不要和职业差评师进行直面的冲突,一般他们最终目的都是用钱来解决,所以我们要充分的做好沟通工作,了解他的购买动机保留相关的凭证以及电话录音,或者是语音聊天等等,包括订单详情,直接来进行网站的投诉。作为网站的卖家,我们也希望自己的店面能够跟客户留下一个好的印象,所以尽可能的我们去提前规范这些规范这些东西。不要被职业差评师有所损害。