说明该身份证已经在京东网站上注册过了。
原因分析：
之前手机号并未要求实名认证，所用的手机号码为其他人之前用过的实名手机号，注册过京东账号或者京东E卡。京东商城和京东E卡是2个不同的公司，虽然表面上是一家，实际上不同的人管理的，只要注册了京东E卡就不能在京东商城实名注册了，
会提示实名认证身份被占用。需要先解绑E卡然后在实名认证京东商城。
解决方法：
1、如在申诉过程中系统提示您的身份已被某账号实名，且该账号已开通白条、小金库 、钱包 、借钱、工资卡等业务，且有在投资产，请您注销该账号相关业务赎回资产后提出申诉。如未开通或已注销以上业务，请直接点击申诉找回身份信息即可。
2、可以登录京东金融电脑客户端，根据提示申诉，结果在3个工作日内会有短信提醒。
3、电话联系京东客服人员，她们会给您发送更改资料的信息到您的邮箱。
扩展资料：
京东实名制认证流程：
1、登录京东商城首页，然后点击网站导航，点击京东钱包进入;再点击“我的京东钱包”。
2、点击实名认证，弹出显示未实名认证，那么接着点击“立即验证”;进入后再点击“立即验证”。
3、勾选同意协议，然后提交申请;选择在用的银行卡，以后京东钱包的金钱来往将通过该银行卡实现，所以要慎重，尽量不要选择有太多存款的账户。
4、输入银行卡信息，并输入手机收到的验证码，点击确认提交;提交后会提示快捷支付开通，并实名成功。
一个人，使用一个身份证只能实名认证一个京东账号。所以实名认证非常重要，因为认证后，可以找回支付密码、更换手机，能大大提高账号安全程度。
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