怎么才叫有效沟通?

如题所述

有效沟通是指能够充分理解和被理解的沟通过程。要实现有效沟通,可以从以下几个方面入手:

第一,明确目标和意图。在沟通之前,明确自己想要传达的信息和达到的目标,确保清晰而明确地表达。

第二,积极倾听对方。重视对方的观点和感受,尊重他人的意见,用非打断的方式倾听并回应。

第三,使用适当的语言和表达方式。使用简洁、明了的语言,避免术语、隐晦或模棱两可的表达,尽量使用具体的例子和比喻。

第四,注意非语言沟通。关注自己的肢体语言、面部表情和声音的语调,与语言相辅相成,传递出一致的信息。

第五,及时澄清和解决误解。如果出现误解或不理解的情况,及时进行澄清,并采取积极的方式解决问题。

总结起来,实现有效沟通需要明确目标和意图、积极倾听对方、使用适当的语言和表达方式、注意非语言沟通以及及时澄清和解决误解。这些方法有助于建立良好的沟通关系,促进双方的理解和合作。
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第1个回答  2023-05-05
很多年前,那个时候还年轻,去一家单位应聘,面试我的是一个小姐姐。小姐姐长的还不错,染了棕色的头发,身上喷了不知道是什么味道的香水,一进会议室,立刻满室芳香,沁入心肺。那个是春夏之交的季节,小姐姐还穿了一件低胸的V领衣服(实在是印象深刻,到现在还记得清楚啊)。也不知道是不是因为前一天喝了点酒的原因,面试尴尬了,她那着装加上满室的香味,我的眼睛不知道往哪放,看着她吧好像很不礼貌;不看她吧又好像不好,于是我的眼睛游移不定,一会看她,一会看别处。小姐姐估计感觉到,也相当不自在,不时扯扯衣服,低头看看简历,看看我又把眼睛移开,最后心不在焉的聊了几分钟匆匆结束。面试的结果不用想也知道,但是我想说其实我很冤啊!做招聘有时候也能到一些莫名其妙的机会。也是很多年前,我在一家单位负责招聘,一次要招业务经理,其中面试一个应聘者的时候,和他聊了半个多小时,聊的还挺开心的,虽然最后没有录用他,实际人还不错。没想到的是,过了几天,他打电话给我,大致意思是他现在一家单位负责一个项目,正在招兵买马。他觉得我挺好的,问我愿不愿意过去和他一起干。还说我现在工资顶多不过4、5千块,如果过去工资可以翻一倍,给多少钱他可以说了算,不管怎样也比我现在好,然后对他的项目吹了一番如何如何好。我仔细掂量了一番,还是婉言谢绝了他,自己的斤两自己清楚,实在没那个实力,不好意思拖他的后腿啊。曾经面试了一个应聘销售专员的小伙子,做销售差不多一年。面试过程不说了,小伙子长的清清秀秀,比较活泼,谈吐还可以,整体不算优秀,但可以试试那种。准备结束的时候问他有什么想要了解的,这下不得了,一连串的问题来了:

“公司休息时间是怎样的?”

我说:“双休,朝九晚六。”

“加班多吗?”

我说:“不多,很少,一年也没几天。”

“那周末加班多吗,晚上要不要加班?”

“不多,加班算调休。”我说。

“加班算调休?不懂。”

“那你们的补贴怎么算的,是交通补贴还是午餐补贴?”

“不是前面介绍过了吗。”我有点不耐烦了。

“培训期算工作还是培训结束算工作?”

“要穿制服吗?”

“不用。”到这里我已经很烦躁了。

“不用穿还行。那我考虑下。”

到这来我已经彻底无语了,那个时候我真的想对他说:兄弟啊,你实在不适合做销售啊,你这一年白混了,这个行业销售啥情况你是一点都不知道啊!结果当然就是我不敢推荐他了。