969112，这是电信的专门报修电话。
一般打10000号根据提示音选择数据业务，然后转人工台报障碍或者自动台输入固定电话号码，但都会转到969112。
宽带帐号是系统分配的上网需要链接网络时的账号，也是网络连接的用户名。宽带的用户名与账号是一个意思。用户名是网络术语之一。就是要登录（登入、登录、进入等）的帐户名，即在所用软件或网站的识别码 。 可以使用汉字、字母、字码等，都作为用户名。
查看自己的宽带账号方法：
1、首先打开浏览器，输入192.168.1.1，进入查看账号更改设置。
2、然后输入户名admin，密码admin ，点击登陆进入服务器。
3、选择网络参数，WAN口设置，即可看到自己的宽带账号和密码。
扩展资料：
宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。
对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括光纤，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等。
传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz一下频段）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路okHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3khz的子频带。
其中，4khz以下频段人用于传送POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到1.1MHZ的频段用来传送下行信号。
DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，某个子信道饿信噪比很差，则弃之不用。ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。
对于原先的电话信号而言，仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是话音以外的频带。原先的电话业务不受任何影响。
参考资料：百度百科-宽带连接
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