如何优雅地表达愤怒?

如题所述

想要优雅地表达愤怒,记住四个核心点:

愤怒一定要处理,但不要当场处理;
可以转移注意力,但不要迁移情绪;
为反应过度道歉,而不是为愤怒道歉;
表达愤怒,而不是表现愤怒。
这是我从我们公司「一把手」身上归纳出来的,他脾气非常不好,经常把小领导训得垂头丧气,但从未对普通员工发过火。他对愤怒情绪的控制非常了得,让我受益匪浅。

有一段时间,我所在的办公室离单位一把手的办公室只有「一步之遥」。恢复高考前,这位一把手一直在乡下放牛,后来考进了一所理工类名校。毕业后,他进了一家研究所,一步步从小小的技术员成长为一家大企业的一把手。他有关系吗?有背景吗?

有,那就是他自己。

他现在已经成了很多人的关系和背景,就像那些我们在生活里常见到的某个官二代、白富美那「优秀的爹」一样。但从普通农家子弟走到现在这一步,当年的他除了自己,别无凭借。

我之所以敢这么肯定,是因为我曾详细了解过他的过去。有一次,我被临时抽调去干了一件对我影响很深的事情——审核人事档案。当那些形形色色的领导、普通员工、关系户的档案资料毫无保留地展现在你面前时,从里面真的可以读出太多的东西。

深夜里,我翻开一把手那厚厚的档案盒,一页纸一页纸地仔细查看有些泛黄的旧材料,反复思考他是如何一步步走到现在这个位置的。

我在档案里看到了他的努力,从大学里的成绩到工作初期获得的各种荣誉和表彰,再到当上领导之后无数次带领团队取得的成果……我还看到了他的机遇,恢复高考,考上大学是一次机遇,大学毕业进研究所是一次机遇,从技术员转型做管理是一次机遇,国企改制是一次机遇……

他的经历验证了一句老话:没有任何成功来自侥幸。更有意思的是,从一些犄角旮旯里,我还看到了他一项非常厉害的本事——善于搞团结。

几乎所有的民主推荐和总结评价里,都会提到他善于和大家打成一片,群众公认度高,同事评价好。光看这一点,他简直就是老好人一个啊!

但,也就是这一点,与我现实中的观感恰恰相反。

因为办公室相距不远,工作中我会时不时听到一把手说话的声音。

他的嗓音很响亮,也很可怕。因为凡是能透过墙壁传到我这里的,大部分都是训人的声音。所以在我看来,一把手的脾气并不是很好。

经常有部门经理或者事业部负责人在他的办公室里被训得垂头丧气。

有时候在经理会上,他眼睛一瞪,嗓音一粗,就能把一个中层领导怼得下不来台。所以,很多人都怕他。但就是他这样的性格和脾气,偏偏每次一搞领导测评或者民主生活会,员工们对他的评价都很好,甚至是那些曾被他训得面红耳赤的经理,私底下谈起他来语气里也很尊敬。

难道这些人都是媚上或者刻奇吗?我觉得并不是。

在长期的观察中,我发现他虽然看起来脾气不好,但事实上每次发火都非常有原则。

第一,他从不对普通员工发火

比如,即使我在他面前犯过很多低级错误,他也从没对我说过重话。甚至对那些大白天闯进他办公室无理取闹的员工或者家属,他也从不动怒。他一般只对那些中高层的领导发火。对公司里的绝大多数普通员工而言,他给人一种谨慎低调、如沐春风的感觉。

换句话说,能看到他「另一面」的,仅仅是围绕在他身边的一小部分人,而这些人恰恰又占据着决定公司运转的关键位置。没有一点脾气,能管得住这些人吗?至于普通员工,「我」跟你生得着气吗?生气有用吗?

这也就是我所说的,做大事者不生小气。

第二,重要紧急关头不发火

公司遭遇过一次极其惨痛的失败。一项投入大量人力、物力研发的新产品批量投产并提供给客户后,当客户在竞争对手面前演示时,我们那号称「可靠度高达 99.999999%」的优秀产品,现场短路,烧了。

退货、赔偿再加上前期投入,损失金额直接上了 9 位数,一把手的肺估计都快被气炸了。

在分析问题的会议上,所有人都提心吊胆,噤若寒蝉。接下来的剧情应该是一把手黑着脸进来,然后一拍桌子,把所有人大骂一顿。

没想到他一反常态,
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-03-20
如果出现了被小人算计,羞辱,或造谣中伤,让你身心交瘁,烦恼气愤,我觉得忍让是有限度的,有底线的!平时的小报告,口角之争能忍忍过去就算了,可事不过三,一旦不能再忍时,就要像老虎狮子一招制敌一样,用自己的睿智聪明让其发觉自己是愚蠢和不自量力的,不是对手,从此以后自己会掂量掂量的!对于影响侵犯你的尊严,纠缠、诽谤、中伤,影响侵犯你正常生活、学习、工作的人,我们要勇敢拿起法律法规的武器,绝不能懦弱胆怯,一定要让其得到惩处,教训!我觉得一个有修养的人是一个勇敢自信,自尊自爱,友善而又有原则底线的人,在表达她他的愤怒是有理有据的,不同程度不同方式正确对待,维护自己的尊严!
第2个回答  2020-12-15
下面来一个实例。
几年前的高校改革有一项重要举措,学生不再强迫听某一堂课,而且可以有所选择。所有的课都不按照自然班级开课,学生是走堂上课的,他们有权利选择自己想听的课和喜欢的老师。如果一个老师没有人选他的课,他将面临下课。
这项改革让一些讲课乏味,依靠点名留住学生的大学老师颇感压力。在开学的选课报名中,有近千名学生选了我的课,而不少老师的课程报名人数寥寥无几。
有些不是很想改进教学方法的老师为了保住面子,在一次领导出席的教学工作会上,对我进行了强烈地抨击。
有老师提出:为什么学生喜欢选我的课,那是因为我考勤不严,给学生放水,缺乏职业操守。
某些老师更是认为:学生选我的课,某种程度上是因为我和学生(尤其是女学生)存在不正当关系,要求学校严肃处理。
假如你是我,在会议上面对如此恶毒的攻击,你会怎么做?!。
第3个回答  2019-03-20
我们可以看到,成熟而有修养的表达愤怒,就是把愤怒符号化、言语化、抽象化、象征化:婴幼儿不懂得运用语言来表达情绪,只能借助肢体行动,这种方式又低效又具有杀伤力。儿童青少年不懂得有计划、有的放矢地管理与指挥情绪,只是瞬间陷入情绪被情绪剥夺理智,这种方式高效,但杀伤力也更大,很容易会危害到他人和自己。而有修养的君子,是如胡歌一般,可以结构化、艺术化、形象化地表达情绪的,既发泄了自己的愤怒,又不会对他人有实质的攻击。
第4个回答  2019-03-20
如果在冷静思考之后,觉得对方就是有意针对自己在诋毁的话,那么就不用客气了。有了情绪就要合理地释放出去,不要压抑在心中,那样受伤害的只有自己。有修养的人会采用表达自己感受和情绪的方式予以回击。举个例子来说,两个人期末考试之后相遇,其中一个人挖苦另一个人道:“呦,这次考试考得不错啊,看给你美的,北都找不着了吧”。另一个人听了,觉得对方是在有意说风凉话,就回击道:“这次考得还行,是挺美的。如果我考得不好啊,我更美!”