怎么中国电信网上营业厅现在不能查话费详单啊？

Question

如题所述

Answer 1

1、登陆中国电信网上营业厅

2、进入个人中心-选择清单查询

3、选择需要查询的时间段、输入手机短信验证码即可查询

Answer 2

在网上营业厅无法查询话费详单的原因可能有：
1. 办理过户后无法查询原机主的详单。
2. 不能使用是随机码查询详单，请您重置服务密码后尝试查询。
3. 详单中暂时没有显示刚使用完毕的记录，您可以过一段时间再查询。
4. 网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询。
5. 在话费出帐期（请每月2日00:00起查询）或网络升级时暂时无法查询，您可以换个时间再查询。
如果以上原因均不符合您的实际情况，请您联系中国电信客服反馈问题并为您解决。

Answer 3

有时候系统繁忙或者升级改造都是查询不了，用户可以编辑短信进行查询：1编辑短信101发送到10001查询实时话费；2编辑短信102发送到10001查询可用余额；3编辑短信111发送到10001查询欠费信息；4编辑108或1081发送到10001查询流量使用情况。另外也可以直接登陆中国电信网上营业厅、掌上营业厅查询，可以拨打10000号或10001号查询或关注中国电信官方微信、易信并绑定手机号码也可以查询。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。本回答被提问者采纳